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Barbara (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Wetter aber niemals 5 Sterne
2,7 / 6

Allgemein

Sehr große Anlage von der Ferne schön Die Sauberkeit fehlt leider Das w-LAN ist nur im Rezeptionsbereich und sehr schlecht Frühstück hier haben wir nur am letzten tag Kaffeelöffel zum nicht genießbaren Kaffee erhalten. Alle Altersklassen an Gästen vorhanden. Arabisch, slawisch, russisch, deutsch, englisch, schweizerisch..... Machen Sie keine Ausflüge nach mahmaya €69 reine abzocke da nicht auch nicht dass essen exklusiv ist!!!ä Wir nutzten denn SPA Bereich und haben Massagen im Wert von €500 in Anspruch genommen um zu entspannen und unseren Kummer über Service und Sauberkeit zu vergessen. Die ein und ausreise nach Ägypten erfordert viel Geduld


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Großzügig, LED tv nur 2 sender deutsch Ausstattung ok Sauberkeit NICHT vorhanden Klimaanlage viel zu Laut kann nachts nicht verwendet werden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 2 extra RESTAURANTs ausgezeichnet jedoch exklusiv sie gehören nicht zum all inclusive Nachmitragsbuffet Lagoon sehr gut das oasis ist auch sehr gut aber lange wirklich lange Wartezeiten. Sauberkeit ok. Bars sind nicht zumutbar viel zu lange Wartezeiten auch wenn kaum Gäste vorhanden. Abend Buffet pavalleron, auf Stühlen und Tischdecken können sie die Speisen schon erahnen, hier wird NICHTS sauber gemacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf wenige Ausnahmen wird (will) man hier nicht ge(sehen)? Wartezeiten bis zu 20 Minuten als einziger Gast ! Kaum jemand versteht und Beschwerden werden gekonnt ignoriert. Zimmereinigung, eher nicht Ameisen wurden von mit persönlich erlegt. Armaturen Falken fast runter und schminktische USW. tragen nicht mehr zu reinigende Fecjen. Die Kinderbetreuung schien ok


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand ist direkt am Hotel und schön. Flughafen Transfer ist und wird eine Katastrophe bleiben, bis zu 2 stunden. El gouna downtown kann man zu Fuß in 15 Minuten erreichen, man wird hier herrlich angequatscht das man nichts in Ruhe anschauen kann weil jeder jedem was andrehen will( wie ein bazar) Öffis sind ok


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kitesurfing, und viele Angebote .... Animation ok Unterhaltung am Abend unzumutbar Liegen und Sonnenschirme ok Duschen kaum vorhanden Strandtücher keinen Tag sauber immer voller Fäden und mit flecken


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch bedauern jedoch gleichzeitig, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten. Die Direktion hat Ihre konstruktive Kritik sehr Ernst genommen und wir werden alles daran setzen, die Unzulaenglichkeiten umgehend auszubessern. In dem Sinne danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit und Muehe genommen haben unser Hotel zu bewerten und hoffen trotz allem, Sie bald wieder einmal im im Moevenpick Resort & Spa El Gouna begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Public Relations Manager