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Christiane (41-45)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

Keine 5 Sterne wert - mangelhafte Ausstattung

3,4/6
Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Gründe wie folgt:
- Fernseher viel zu klein, kein Sat-Empfang,
- der Ausblick auf das angrenzende Gebäude mit Blick auf den Balkonen,
- alte Badewanne mit Duschvorhang - ecklig,
- Essen nicht abwechslungsreich genug, was lecker schmeckte war schnell weg und wurde nicht wieder aufgefüllt,
- Tische, Stühle und der ganze Boden verdreckt,
- der Speiseraum im Hotel ganz dunkel und Bahnhofshalle-Charakter.
- zu wenige Tische im Außenbereich,
- die Poolanlage zu klein, Achtung Rutschgefahr, die Liegenauflagen verdreckt,
- kein W-Lan weder im Zimmer noch im Außenbereich.
- A la Card Restaurant nur gegen Zuzahlung von 7 € pro Person.
- Die Abendshows zu langweilig, nur Tanzgruppen statt Theater oder lustige Animationen.

Lage & Umgebung4,5
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Mehrbettzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service3,5
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie2,0
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung3,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel3,5
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christiane
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Liebe Christiane,

wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben.
Wir legen sehr grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind.
Wenn man einen Negativen vorstellung hat das ist es leider für diejenigen alles negativ.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt bitten wir Sie sich direkt an unsere Gästebetreuung zu wenden, damit wir die Möglichkeit bekommen Ihnen ein anderes Zimmer, welches Ihren Vorstellungen entspricht, zu offerieren.
Ihre Anregung wird in dieser Hinsicht von der zuständigen Abteilung bearbeitet.
Mit freundlichen Grüssen,

Guest Relations Manager
Altuğ Erçin
NaNHilfreich