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Sabine (56-60)
Verreist als Paarim September 2015für 1 Woche

Hygiene

3,5/6
Das Hotel hat keine 5 Sterne verdiehnt. Die Hygiene in der Gastronomie und an der Poolbar sind nicht vertretbar. Sehr Schade.

Lage & Umgebung4,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard

Service3,8
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie2,3
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung3,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes3,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel3,8
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Liebe Frau Sabine,

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.

Zu den aufgeführten Punkten bezüglich mangelender Hygiene im Gastronomiebereich,, möchten wir aeussern, dass, unser Hotel durch das internationale Prüfungsunternehmen ISIS zertifiziert ist, das uns für Hygiene und Sauberkeit auszeichnet. Dieses Auszeichnung wirds stets kontrolliert und erneuert. Ebenfalls befindet sich eine Qualitaetsbeauftragte in unserem Hotel, die eigens für Qualitaet, Sauberkeit und Hygiene in der gesamten Anlage und im Gastronomiebereich zustaendig ist.

Mit freundlichen Grüssen,

Miriam Beyoğlu
Guest Relations
Vera Stone Palace Resort

NaNHilfreich