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Susi (46-50)
Verreist als Paarim Mai 2018für 1-3 Tage

Super stadtnähe

5,0/6
Zimmer ist super
Morgens beim Frühstück hatten die Jungs aber keinen Plan
Musste teilweise 15 Minuten auf Kaffee warten
Und Buffet fehlte immer etwas
Mussten öfters nachfragen ob und wann etwas kommt

Lage & Umgebung5,3
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie4,8
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0

Hotel4,5
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im Mai 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Susi
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Liebe Susi,

Vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen Kritik sehr ernst und haben uns zum Ziel gesetzt, daraus zu lernen und uns zu verbessern. Unsere Frühstücksabteilung befindet sich in einer Umstrukturierung, von der Sie als Gast natürlich nichts mitbekommen sollten. Ich bitte vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und freue mich umso mehr dennoch eine gute Bewertung erhalten zu haben. Gerne würde ich Sie erneut bei uns im Hause begrüßen, um Sie auch von unserem Frühstück zu überzeugen.
Beste Grüße vom Viktualienmarkt,

Natalie Weiss
Guestrelation
NaNHilfreich