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Heinz (61-65)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Sehr schöne Anlage

5,5/6
schönes saubere weitläufige Anlage
Zimmer sehr sauber
Essen war ok. - Frühstück aber eiseitig
Rezeption sprach Niemand deutsch ( großes Problem ,da wir unser Zimmer tauschen sollten, wegen
Gast mit Behinderung.)
Allgemei war es ein Super Urlaub.


Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0

Zimmer5,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard

Service5,5
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung6,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes6,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz6,0

Hotel5,8
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit6,0

Hotelsterne sind berechtigt
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Heinz
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Heinz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Rückmeldungen von unseren Gästen sind sehr wertvoll für uns – sowohl positive als auch negative. Sie helfen uns die Qualität unserer Hotelleistung kontinuierlich zu verbessern und die Wünsche unserer Gäste besser zu erfüllen.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen super Urlaub bieten konnten und Ihnen unsere Hotelanlage gefallen hat. Wir bedauern jedoch, das Missverständnis an der Rezeption. In unserem Team ist mehrsprachiges Personal vertreten – ebenfalls deutschsprachiges Personal. Wir bedauern, dass in Ihrem Fall das deutschsprachige Personal nicht in der Nähe war.

Wir hoffen, Sie noch einmal begrüßen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen

Ihr Aquis Sandy Beach Team
NaNHilfreich