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Archiviert
Wolfgang (41-45)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

Unterer Durchschnitt

3,0/6
All Inklusiv stellen wir uns anders vor.
Flaschenwasser, Minibar, Save, Pool-Handtücher-Wäsche, teilweise Liegestühle .... kosten extra.
Das Hotel ist sehr alt und so sieht es auch aus.
Reparaturen und Pflege währe wünschenswert.
Eine Buchung bei Sonnenklar ist eher nicht mehr der Fall.

Lage & Umgebung2,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten3,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand2,0

Zimmer2,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers2,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers3,0

Service3,5
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie2,3
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0

Hotel2,3
Zustand des Hotels1,0
Allgemeine Sauberkeit2,0
Familienfreundlichkeit4,0

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Wolfgang
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Lieber Wolfgang,

Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem All- inclusive Paket nicht zufrieden waren.
Bei der Ankunft befinden sich 2 Flaschen Wasser in der Mini Bar für AI Gäste. Die Minibar kann auf Wunsch ( Form wird an der Rezeption ausgefüllt) , mit einer Mindensgebühr von Euro 10 , aufgefüllt werden. Poolhandtücher bekommt man gegen eine Pfandgebühr von Euro 5 an der Sparezeption. In Malta ist eine Gebühr für den Safe im Allgemeinen üblich, natürlich variiert die Hoehe der Gebühr. Liegen am Pool und an der Hola Beach Bar, bekommen unsere Gäste kostenlos. Eine Auflage in der ersten Reihe am Hola Beach Club ist kostenpflichtig.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gästebetreuung

Vicky Zammit
NaNHilfreich