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Helmut (41-45)
Verreist als Familieim Mai 2015für 1 Woche

Schöne Lage, aber vernachlässigtes Hotel

3,3/6
Schönes, jedoch sehr vernachlässigtes Hotel in einer sehr guten Strand Lage.
Bereits am Anfang der Saison sehr vieles kaputt, Reparaturen werden keine durchgeführt, auch nicht nach Nachfrage. Das zieht sich vom Bad/Zimmer über die Lobby, Wc´s, Speiseraum bis hin zu den Außenanlagen/Pools.
Das Personal an der Rezeption und in der Gastro sprach nur wenig Englisch.
Am Abreisetag wurden wir nicht, wie vereinbart um 04:30 Uhr, telefonisch geweckt und haben nur um Haaresbreite die Abfahrt geschafft.
Positiv hervorzuheben ist: es war noch nicht voll ausgebucht, man fand immer ein paar Liegen (auch wenn die Hälfte davon kaputt war !!! ) und vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Guest-Relations-Managerin!!!

Lage & Umgebung3,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer3,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Garten

Service3,3
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie3,0
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch2,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung3,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes2,0

Hotel3,7
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1 Woche im Mai 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Helmut
Alter:41-45
Bewertungen:1
NaNHilfreich