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Juliette (31-35)
Verreist als Familieim Juli 2015für 1 Woche

Mehr schlecht als recht

2,5/6
Also , ich bin mit meiner Freundin und Ihren Kindern und ihrer Mama nach Spanien geflogen. Sie waren schon öfter da gewesen , und haben eigentlich gesagt für den Preis und 3 Sterne ist es okay .

Doch diesmal waren sie selber geschockt, Die Treppen (leiter) des Swimmingpools war mehr kaputt als alles andere. Die Liegen waren viel zu nah am Pool , somit das wenn kinder nicht aufpassen , und dann an der liege mit dem Fuß hängen bleiben , können sie ganz schnell ins Wasser landen " Gefahr"( auch ins Nichtschwimmer Becken!) Das Essen war nicht der Burner / wenig Abwechslung zuviel Kohlenhydrate.

Und ich habe W lan extra bezahlt für eine woche was 15 Euro kostete und was war? Ich konnte nicht mal in ruhe 10 Min eimgeloggt sein ohne das es mich andauernd kein Empfang hatte ( w- Lan empfang) !

Egal wo , sei es im Zimmer in der Lobby oder am Pool ! Wenn man höflich darauf angesprochen hatte , hieß es ( weil man sich natürlich einloggen musste) " geht doch" Und ich meinte dann " es dauert keine 10 Min und ich bin wieder ausgeloggt"! ...

Lange rede Kurzer sinn es war nach wiederholten beschweren Ihnen egal ob es nun klappte . Sie kamen mir nicht mal als Entschädigung mit dem Preis entgegen / zb. anstatt 15 Euro /7 Euro ..Nichts , ganz im gegenteil Sie waren abgenervt das ich mich andauernd beschwerte !

Zum Thema Zimmer mit " Klima" unsere Klima funktionierte nicht! Im Eingangsbereich wenn man darunter stand dachte man " oh wie schön" aber Richtung Bett war kein Klima kasten , demnach Zimmer Null gekühlt!

Dennoch möchte ich eins Positiv Bewerten Der Animateur war echt sehr Freundlich sei es zu Erwachsenen oder Kinder , er hat sich echt immer bemüht. Und sonst ist es schön nah zum Strand und die Geschäfte sind auch gut zu erreichen.

Aufgepasst die Bar-Dame macht ihren Job auch ungerne und zieht meiste ein Gesicht von feinsten.
Und wehe man möchte in seiner Cola "Eiswürfel haben"

Lage & Umgebung4,0
Shops und Bars waren schön nah gewesen

Zimmer3,0
Was das Zimmer angeht habe ich auch ein Video hoch gestellt , Klima ging nicht !
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Spartipp
Ausblick:zur Straße

Service1,0
Reden Wir nicht Drüben wenn man was wollte oder sich beschwerte wurde eine Fresse gezogen

Gastronomie2,0
Meist nur Kohlenhydrate Keine Abwechslung

Sport & Unterhaltung3,0
Steht alles schon oben im allgemein drin was dem Pool angeht habe auch Videos hochgeladen hier ! Damit man weiss was ich meine ... Sonst war er sauber

Hotel2,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Juliette
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,
Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser JS Hotel Yate für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben.
Ein sicherer und angenehmer Aufenthalt unserer Gäste in unserem Hotel hat für uns oberste Priorität. Deshalb möchte ich als erstes auf Ihren Kommentar zu unserem Schwimmbad eingehen. Unser Schwimmbad und die Anordnung der Liegen ist normgerecht. Erst vor wenigen Wochen hatten wir eine Inspektion und diese hat uns schwarz auf weiß bescheinigt, dass an unserer Schwimmanlage nichts zu beanstanden ist.
Es tut uns leid, wenn Sie desöfteren Probleme mit der WifiVerbindung hatten. Wir haben, soweit es in unserer Macht steht, versucht, mit dem Internetanbieter die Probleme zu lösen und zu überprüfen, dass Ihre Verbindung besteht und stabil ist. Schade, dass es trotz aller unserer Bemühungen doch immer wieder zu Ausfällen gekommen ist.
Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste wissen, dass wir Ihre Anliegen ernstnehmen und Ihnen soweit wir können behilflich sind. Nie würde es uns einfallen, unsere Gäste nicht freundlich und respektvoll zu behandeln.
Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team des JS Hotels Yate
NaNHilfreich