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Hans-Joachim Vondran (66-70)
Verreist als Paarim Dezember 2015für 2 Wochen

Ägypten ist andsers

3,6/6
An der Anzahl und Größe der Zimmer hat sch nichts geändert. Es gibt keine neuen Zubauten. Der äußerliche Eindruck der Anlage ist gut. Es ist sauber und gepflegt. Es gibt leider WiFi nur in der Lobby. Wir hatten AI gebucht.

Lage & Umgebung3,0
Praktisch direkt am Strands gelegen. Leider befinden ich am Strand abgebrochene und verrostete Absperrungen im Sand. Wenn man drauf tritt dann gibt es gefährliche Verletzungen!!!!! Transfer von Flughafen etwa 10 Minuten. Shopping ist zu vergessen. Ausflüge können gebucht werden. Sehr gute Tauchschule in der Anlage (5 Sterne). Keine öffentliche Verkehrsanbindung nach Port Ghalib. Preise für das Taxi sind mit Gold aufzuwiegen.

Zimmer3,0
Die Zimmergröße ist ausreichend. Es wurden neue Türgriffe und Zugangssysteme eingebaut. Auch wurden Fachbildschirme installiert. Aber WLan gibt es immer noch nicht in den Zimmern. Da es für Ägypten sehr kalt war hätte ich gerne die Klimaanlage/Heizung eingeschaltet. Was aber trotz dreimaligem Service nicht ging. Fenster konnte nur durch große Kraftaufwendung geöffnet werden.Zimmer wurde gewechselt. Im neuen Zimmer funktioniert zwar die Klima-/Heizung Anlage, aber auch hier konnte das Fenster nur unter Mühe geöffnet werden und es fehlte die Wäscheleine
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Pool

Service4,0
Personal freundlich, oftmals aufdringlich. Sprachkenntnisse außer in der Rezeption eher schlecht. Die Zimmerreinigung sehr gut. Beschwerden konnten nicht erledigt werden

Gastronomie4,0
Leider fand ein großer Personalwechsel statt. Köche am Grill und an der Pfanne eher unmotiviert. Keine Sprachkenntnisse. Zur Vergangenheit hat die Qualität der Speisen nachgelassen. Landestypische Speisen werden angeboten und sind sehr gut. Aber sonst ist es bei dem Versuch geblieben internationale Küche anzubieten.

Hotel4,0

Tipps & Empfehlung
Wie sagt das Sprichwort: Außen Hui innen Fui. Mir wurde gesagt Ägypten wäre anders. Leider kommt die Anlage in die Jahre und sandelt so langsam vor sich hin. Notwendige Sanierungen werden nicht durchgeführt. Ich bin der Überzeugung, dass es kein Zimmer gibt indem alles heil und komplett ist. Schade !!!!!

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Hans-Joachim Vondran
Alter:66-70
Bewertungen:20
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.ayed@jazsamaya.com damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können.
Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ashraf Ayed
General Manager