Das Hotel ist meiner Meinung nach absolut nicht den hohen Preis wert und verdient die Bezeichnung „Wellnesshotel“ nicht. Besonders enttäuschend ist, dass der Parkplatz 23 € kostet und dann auch noch etwa 300 Meter entfernt liegt. Mit Gepäck sind das gut 5–7 Minuten Fußweg, was einfach unpraktisch ist. Auch das Frühstück konnte nicht überzeugen. Der Bereich ist viel zu klein und alles wirkt extrem eng. Der Wellnessbereich ist ebenfalls nicht empfehlenswert. Für die Preisklasse ist er VIEL zu klein und völlig überfüllt. In der Dampfsauna gab es den Schlauch nicht zum „sauber machen“… maximal unhygienisch. Es gab kaum Möglichkeiten, sich hinzusetzen, da zu wenige Liegen/ Stühle vorhanden waren. Außerdem wurde das Trinkwasser nicht nachgefüllt, sodass man sich selbst welches mitbringen musste. Ein weiterer großer Kritikpunkt ist das Fehlen richtiger Türen zur Toilette in den Zimmern…gerade Privatsphäre sollte in einem Hotel selbstverständlich sein. Zudem sind die Fenster wegen der Möwen mit Punktfolien beklebt. Dadurch wird der „Meerblick“, für den man extra bezahlt, stark eingeschränkt… das Meer ist kaum richtig zu erkennen. Insgesamt stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht und eigentlich wollen wir unser Geld bzw Teil davon zurück!
Dear Irada, Thank you for sharing your review with us. We are truly sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. This is, of course, not the experience we want to offer. First of all, we would like to clarify that we are not a “wellness hotel”, but a hotel with wellness facilities. We do offer Wellness and Spa Rooms with a private sauna and bubble bath. If you would like more comfort and privacy for wellness during a future stay, these room types can be a good option. Thank you for your comments about the general wellness area and hygiene. Our housekeeping team performs regular cleaning in the wellness area to protect guest hygiene. We also appreciate your comment that you missed a hose to clean the area yourself. In addition, thank you for sharing your feedback about the drinking water. This has been reported internally so it can be refilled as soon as possible. Regarding parking, our hotel does not have its own private parking facility. To support our guests, we offer a reduced rate at the nearby external Q‑Park Strandweg garage when a parking space is reserved in advance via our website or through the link in the pre‑stay email. We hope this information can offer more comfort during a future stay. As for the sliding bathroom door, we understand that preferences around privacy and functionality can vary. While the design aligns with the hotel’s modern concept, we appreciate your input and will include it in our evaluations for possible improvements. Thank you as well for mentioning the dotted window film. This is used to help protect our guests’ privacy and to prevent birds along the coast from flying into the windows. We hope this did not have too much impact on your overall sea view. Although we are sorry that your stay did not fully meet your expectations, we hope to welcome you back in the future for a stay that better suits your wishes. Kind regards, Robin - Guest Relations
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