Iberostar Waves Tucan

Das Hotel ist eine wirklich schöne, sehr saubere Anlage mit vielen fleißigen Mitarbeitern, die alle ihr Bestes geben, damit es ihren Gästen gut geht! Der Hoteleigene Dschungel und die darin lebenden Tiere sind toll! Hier fühlt man sich absolut willkommen. Das Publikum ist sehr gemischt. Obwohl das Hotel nahezu ausgebucht war, hat sich alles super auf den beiden Hotelanlagen (Tucan und Quetzal) verteilt.

Die Zimmer sind groß, aber nicht neuwertig. Besitzen jedoch alles was man braucht! Das Badezimmer hat eine große begehbare Dusche. Viele Spiegel, auch einen beleuchteten Kosmetikspiegel und einen Fön, der die Haare wirklich gut trocknet. Der Schrank hat viel Staufläche, jedoch wenig Kleiderbügel. Es hat zusätzlich ein Bügelbrett und einen Regenschirm im Kleiderschrank. Im Zimmer gab es auch ein kleines Sofa, einen kleinen Sofatisch und einen Sesselstuhl. Das Bett war ausreichen groß, jedoch für unsere Schlafgewohnheiten zu hart - aber das ist ja Geschmacksache. Im Tv gibt es überwiesend spanisches Fernsehen, danach amerikanisch und einen deutschen Sender (DW). Die Klimaanlage lies sich wunderbar regulieren und war auch in der Nacht vom Geräuschpegel ertragbar. Zusätzlich gibt es eine Deckenlampe mit Ventilator, welcher auch wirklich gut funktioniert. Sonst gab es noch einen Kühlschrank, welcher jeden Tag wieder mit Getränken bestückt worden ist - der Kühlschrank lief geräuschlos und hat nicht gestört. Der Balkon war mit zwei Stühlen und einem Tisch ausgestattet, ebenso hatte er einen kleinen Wäscheständer an der Wand montiert, welcher einfach ein und ausgezogen werden konnte. Da wir kein Zimmer zur Dschungelseite hatten, konnten wir unsere Badesachen auch super über Nacht trocknen.

Die Auswahl an Speisen im Iberostar Tucan war wirklich riesig. Es gibt zwei Buffetrestaurants, hier wird man beim betreten des Restaurants sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen an seinen Tisch begleitet. Die Servicekräfte am Abend waren sehr flink. Die Auswahl des Buffets war sehr groß und abwechslungsreich. An der Qualität des Essens gibt es nichts auszusetzen. Zusätzlich hat das Hotel 5 Themenrestaurants (mediterran, italienisch, mexikanisch, japanisch und ein Steakhouse) - wir haben den Mexikaner und das Steakhouse getestet und können beides nur weiter empfehlen. Tagsüber findet man sonst auch an den Restaurants in Pool und Strandnähe zu jederzeit essen, von leichter Kost bis hin zu Burger mit Pommes, ist für jeden was dabei! Damit auch hier eine gewissen Abwechslung aufkommt, wird regelmäßig zusätzlich Showcooking betrieben - einmal gab es ein kleines mexikanisches Barbecue, hier wurde alles frisch vor den Augen der Gäste gegrillt und ein weiteres Mal gab es frische Paella. Die Jungs an der Strandbad sind sehr flott und die Cocktails sind wirklich gut. Außerdem gibt es eine Eisstation mit Kugeleis, Softeis und auch Slusheis. Die Servicekräfte haben auch im Pool und Strandbereich bedient, was wir nicht in Anspruch genommen haben - wir wollten uns zumindest noch ein bisschen bewegen ;)

Zum Check-In, welcher absolut reibungslos verlief, bekamen wir sofort vom Servicepersonal, der anliegenden Bar, einen kalten alkoholfreien Begrüßungscoktail gebracht. Das Servicepersonal liest einem jeden Wunsch von den Lippen ab und Fragen werden umgehend beantwortet und Probleme sehr schnell gelöst. Als Beispiel konnten wir unseren Safe aufgrund einer zu schwachen Batterie nicht mehr öffnen, ein Anruf über das Zimmertelefon und es wurde blitzschnell ein Servicemann geschickt. Ebenso hatte sich nach einem Regen unser TV Programm aufgehängt und einige Sender waren ganz verschwunden, auf dem Weg zum Abendessen gaben wir der Dame an der Rezeption Bescheid, rechneten aber nicht mehr damit, dass um diese Uhrzeit noch jemand kommen würde - als wir vom Essen zurück auf dem Zimmer waren, war alles schon längst erledigt und der TV lief wieder. Ebenso wird man von jedem, wirklich jedem! der Angestellten gegrüßt! Hier wird man nicht ignoriert oder dem Gast keine Beachtung geschenkt, man fühlt sich wirklich sehr willkommen.

Das Hotel befindet sich in einem gesicherten Zonenbereich (Playacar). Vom Flughafen bis zum Hotel waren es ca. 1 1/2 Stunden, wobei wir zuvor noch andere Gäste in Ihren Hotels abgesetzt haben. Das Hotel ist ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge oder auch abendliche Unternehmungen. Nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt, findet man einen Starbucks, einige kleinere Geschäfte, eine Wechselstube und verschiedene andere kleine Shops. Eine etwas weitere Strecke zu Fuß (ca. 20 Minuten) oder in wenigen Minuten mit dem Taxi (90 Pesos) ist man direkt im Geschehen von Playa del Carmen. Hier gibt es zahlreiche Souvenirgeschäfte, Markengeschäfte, Wechselstuben, Restaurants - einfach alles, hier ist es auch günstiger als in Playacar selbst. Wobei der Wechselkurs in der Wechselstube in Playacar wirklich einer der besten war!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlage ist groß und es gibt ausreichend Liegen. Der Guestservice war wirklich jeden Morgen unterwegs und hat reservierte Liegen wieder frei gemacht - was wir wirklich toll fanden, denn auch hier in der Anlage, gab es trotz Verbotsschildern, die üblichen ‚Egoisten’, welche am besten noch im Schlafanzug ihre Handtücher verteilt haben, aber dann den ganzen Tag nicht mehr zu sehen waren. Also das Hotel ist wirklich hinterher! Die Jungs und Mädels vom Animationsteam sind wirklich toll! Es hat großen Spaß gemacht bei den verschiedenen Aktionen (zb Zumba am Strand oder im Pool) mitzumachen oder aber auch einfach mal nur zuzusehen. Wer nicht will, möchte nicht - hier wird niemand gezwungen oder bedrängt - alles sehr angenehm und freundlich!