Hotel sehr alt. Balkon dreckig. Zimmer sehr dunkel. Kirche in der Nähe...läutet die ganze Nacht. Frühstück sehr minimalistisch. Hotel ist sehr zentral aber wir gehen NIE wieder hin. Sind wieder frühzeitig abgereist...das wäre kein Urluab gewesen!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susi
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Susi, wir möchten uns an dieser Stelle in aller Form für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Erlebnis war sehr unerfreulich und sehr gerne würden wir die Dinge ungeschehen machen. Wir haben bereits ein ernsthaftes Gespräch mit unseren Mitarbeitern geführt und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen um unsere Leistungen zu verbessern. Was Sie hier schildern, entspricht nicht unserem Standard und es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Dennoch würde wir uns freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Ihr Team vom TREFF Hotel Alpina Garmisch-Partenkirchen Angelina Lipp – Online Reputation Management

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„Tolles Hotel, aber noch Renovierungsbedarf”

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