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Kurt (51-55)
Verreist als Paarim August 2015für 1 Woche

Kein 4-Sterne Hotel

2,9/6
Wir dachten es wäre eine Jugendherberge und kein Hotel mit 4 Sternen. Jede Nacht gegröle durch Betrunkene. Flure verwüstet, Feuerlöscher aus der Wand gerissen und verpulvert. Auf Beschwerden keine Reaktion. Wir werden dieses Hotel garantiert nicht wieder buchen.

Lage & Umgebung3,5
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung3,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand3,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers3,0

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie2,3
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung2,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0

Hotel3,7
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit3,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kurt
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Kurt Guten Tag und vielen Dank für Ihre Zeit...
Wir Können leider nicht unsere Geste auswählen. Alles was wir tun können, nachdem Sie hier sind ist eine andere Unterkunft in einen anderen Hotel zu finden, wenn wir ein unangemessenes Verhalten beobachten, wir haben das in diesem Sommer öfter machen müssen als uns lieb ist.
Das Problem ist denn Störenfried zu identifizierenden, die die Feuerlöscher leeren, Lärm machen und anderen Geste Aufwecken. Wir sind die erste die wollen das so etwas nicht geschieht, nicht nur für die zusätzliche Arbeit und die zusätzlichen Kosten, auch dass diese Geste nur Kundenbeschwerden erzeugen es ist also nicht so, dass es keine Reaktion auf diese Situationen gibt, es gibt schon eine Reaktion und Impotenz in den meisten Fällen.
Danke trotzdem für die Möglichkeit ihnen unsere Meinung zu geben.
NaNHilfreich