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Thomas (61-65)
Verreist als Paarim September 2015für 1-3 Tage

Tolles Hotel mit schlechtem Restaurantservice

5,2/6
Das Hotel und das Personal des Hotels sind sehr gut. Das Personal im Restaurant entsprach in keiner Weise einem 4*- Haus. Die Abstimmung zwischen den Servicekräften klappte nicht. Auf das Essen musste über die Maßen lange gewartet werden. Im Verlauf von über zwei Stunden Gesamtzeit wurde nur auf dringende Anforderung nach den Wünschen der Gäste gefragt, der Tisch war wie abgekoppelt. Die durch mich geäußerte Kritik wurde von der Servicekraft nicht verstanden und unprofessionell aufgenommen.

Zimmer6,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0

Service2,7
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie6,0
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Hotel6,0
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit6,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:61-65
Bewertungen:6
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