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Nancy Alter 31-35
4.3 / 6
Weiterempfehlung
Januar 2010
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„Zentral gelegene Servicewüste”

In Bangkok im Siam@Siam Hotel wollten wir im Roof Restaurant ins neue Jahr reinfeiern. Der Ausblick im 25. Stock, das Ambiente und die Möglichkeit zum Feiern war sensationell. Dominiert wurde dieser Jahreswechsel jedoch durch überfordertes und unprofessionelles Personal, mit einem ausgeprägten Fluchtreflex. Das Preis Leistungsverhältnis des Silvestermenüs war mangelhaft, der Tisch wurde sehr selten abgeräumt und die Schmutzschicht auf dem Tisch war einmalig. Das Dessert wurde 5 Minuten vor Jahreswechsel serviert, die Rechnung 10 Minuten nach 12 Uhr unaufgefordert vorgelegt und das Restaurant 1 Stunde nach Silvester geschlossen. Eine Servicewüste in der jeder Kunde zum Fremdkörper mutierte.....unvergesslich.


  • Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
  • Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
  • Preis-/Leistungsverhältnis: Eher schlecht
  • Sauberkeit des Hotels

  • Hotel allgemein
    5 / 6
    • 5 / 6
      Allgemeine Sauberkeit
    • 5 / 6
      Zustand des Hotels
  • Lage & Umgebung
    6 / 6
    • 6 / 6
      Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten
    • 6 / 6
      Restaurants & Bars in der Nähe
    • 6 / 6
      Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  • Service
    2.5 / 6
    • 4 / 6
      Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    • 1 / 6
      Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    • 4 / 6
      Rezeption, Check-in & Check-out
    • 1 / 6
      Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  • Gastronomie
    2.5 / 6
    • 1 / 6
      Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    • 3 / 6
      Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    • 1 / 6
      Atmosphäre & Einrichtung
    • 5 / 6
      Vielfalt der Speisen & Getränke
  • Sport, Pool & Unterhaltung
    5 / 6
    • 5 / 6
      Zustand & Qualität des Pools
  • Zimmer
    4.5 / 6
    • 4 / 6
      Sauberkeit & Wäschewechsel
    • 5 / 6
      Größe des Zimmers
    • 4 / 6
      Größe des Badezimmers
    • 5 / 6
      Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)


Infos zur Reise
  • Verreist als: Paar
  • Kinder: keine
  • Dauer: 3-5 Tage im Januar
  • Zimmertyp: Doppelzimmer
  • Zimmerkategorie: Standard
  • Ausblick: zur Stadt
  • Reiseveranstalter: Meiers Weltreisen


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