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Archiviert
IngridJanuar 2012

Klein, aber "fein"

5,8/6
Können uns nur an Markus ausführlichen Bericht anschliessen.
Dem Hotel ist nur geholfen, wenn man seine Wünsche weitergibt an das Management oder die betreffende Person und schon wird alles zur Kunden Zufriedenheit getan.Besonderen Dank an alle Mitarbeiter angefangen von den "Poolboys" über alle Kellner besonders an unsere lustigen "Mohmoud" (hoffe, dass ich das richtig geschrieben habe) bis zu den Gärtnern. Vermissen solche Hotels, sollte es mehrere davon geben. - Himmlisch !!!
Die letzte Woche war wie im Paradies ! Nur noch ca.35 Gäste.Da ist uns sogar das Omelett an den Tisch gebracht worden.
Werden dieses Hotel ganz sicher weiter empfehlen - versprochen.

Lage & Umgebung6,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer6,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Bungalow
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Meer/See

Service5,5
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie5,3
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel5,8
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Sauberkeit des Hotels
Familienfreundlichkeit
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Januar
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ingrid
Alter:61-65
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers
Liebe Ingrid,

vielen lieben Dank für Ihr nettes Feedback und für Ihre Bewertung bei Holiday Check mit Weiterempfehlung auch an andere Urlauber.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie so viel nette Erfahrungen mit unserem Servicepersonal hatten (Mahmoud, so ist es richtig geschrieben).

Wir möchten Ihnen nun nochmal DANKE sagen, dass Sie unser Resort gewählt haben, unsere Gäste waren und uns auch in Ihrem Bekannten-/Freundeskreis weiterempfehlen werden. Wir hoffen, dass wir auch Sie bald mal wiedersehen.

Wenn Sie oder Ihre Freunde, Bekannte irgendwelche Wünsche vor Ihrem nächsten Urlaub bei uns haben oder einen Privattransfer vom Flughafen zum Hotel wünschen, bitte kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail vorab.

Sonnige Grüße aus Ägypten vom gesamten Team,

SHAMS Hotels & Resorts
quality@shamshotels.com