Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war nun schon zum 3. mal im Serrano. Und wie immer war es super. Wenn es aber um Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft geht, würde ich dieses Jahr 7 Sterne vergeben. Leider kann man nicht alle Mitarbeiter mit Namen benennen, denn dazu reicht der Platz nicht aus. Die Personen, die aber tagtäglich für mein Wohlbefinden gesorgt haben,sind in erster Linie an der Rezeption Senor Colau, und die Senora`s Clara und Alba. Im Restaurant Senor Paco und die Senora`s Sylvia und Minerva und Rafael von Bar Salon. Auch "mein" Zimmermädchen Sara hat jeden Tag das Zimmer perfekt hinterlassen. Abends wird das Bett für die Nacht gerichtet und alle sorgen dafür, dass man sich als Gast willkommen fühlt. Auch die Hoteldirektion war stets um das Wohl der Gäste bemüht. Es ist schade, dass es leider Gäste gibt, die gänzlich alles als schlecht bewerten.Aber diese wenigen sind wahrscheinlich mit sich und ihrem Leben unzufrieden und suchen einfach nur ein Ventil, um Dampf abzulassen. Ich werde jedenfalls 2016 wieder Gast im Serrano sein und hoffe, alle wiederzusehen. Vielen Dank an Euch. Ihr macht einen super Job
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Verehrter Gast, liebe Marion, es sind gottlob wirklich verschwindend wenige, die Gäste welche diese Plattform als "Ventil" verwenden (wie man liest). Wir können nicht glücklicher über Ihr Fazit sein: Es ist uns gelungen, Ihnen auch ein 3. Mal einen schönen Rahmen für 2 Wochen Urlaub geboten zu haben. Wir haben keinen Zweifel, dass es auch ein 4. Mal geben wird. Wir bleiben wie wir sind. Versprochen! - tun Sie es bitte auch. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Joan C. und Damià R.
