Schönes Hotel, schon etwas in die Jahre gekommen. Alle Services waren sehr gut. Personal war aufmerksam und freundlich. Die Animationen waren sehr viel zu laut. Da mußte man flüchten, um keinen Gehörschaden zu erleiden. Das Vorhandensein und das teils furchtbare Verhalten von diversen Großfamilien im Speisesaal war sehr störend. - Das paßt nicht zu einem 5-Sterne-Hotel. Haarsträubend war auch der Umgang mit Lebensmitteln. Die Hotelleitung sollte einschreiten wenn die Teller übervoll geladen werden und dann 50-60 Prozent in den Abfall kommt.
Sehr geehrter Herr Andy, haben Sie vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es ist unser Ziel, höchste Servicequalität mit einer persönlichen Note zu verbinden. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Exzellenz unserer Gastronomie sowie den Komfort und die Aussicht unseres Hauses genossen haben. Die Professionalität unserer Mitarbeiter ist der Kern unserer Philosophie, daher teilen wir Ihr Lob sehr gerne mit der gesamten Belegschaft. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Riu Palace Punta Cana begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Management


