Großzügige Anlage mit viel Grün. Sehr schöner Strand, ausreichend Liegen. Gott sei Dank wenig Animation am Pool.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Sehr schalldichte Fenster, viel Stauraum. Etwas wenig Steckdosen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wenig Dominikanische/karibische Gerichte. Steakhaus fanden wir nicht so toll, Fleisch war zu lange gebraten.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Gästebetreuung
Freundlich, teils etwas übergriffig. Man würde umarmt oder gekitzelt, das fand ich nicht passend.
- GemeinschaftsförderungEher schlecht
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Keine
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Wir haben keine öffentlichen Verkehrsmittel benutzt.
Sehr geehrte Frau Eva, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Anlage, den Strand und die Ruhe an unserem Pool genießen konnten. Ihre Kritik zum Service nehmen wir sehr ernst: Herzlichkeit darf niemals die persönliche Distanz unterschreiten. Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht unseren Standards; wir werden dies umgehend intern mit unserem Team aufarbeiten. Bezüglich Ihrer kulinarischen Erfahrung möchten wir betonen: Unsere Küche wird von einem talentierten Team von Köchen geleitet, die sich täglich mit großem Engagement darum bemühen, die vielfältigen Gaumen unserer Gäste zu verwöhnen. Wir stellen jedoch fest, dass wir in Ihrem Fall leider keinen Erfolg hatten. Ihre Hinweise zu den Garzeiten und der regionalen Auswahl haben wir bereits an unseren Chefkoch weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann restlos zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Management
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