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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2008 • 2 Wochen • Strand
Hotel Riu Oliva Beach Resort
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind dieses Mal auf Nummer Sicher gegangen und haben erst nach Internet-Erfahrungsberichten das Hotel gebucht. Aber nach vier Tagen wären wir am liebsten wieder abgereist. Gleich am ersten Abend kamen Kakerlaken aus irgend welchen Ritzen/Ecken (3-4 cm lange). Dies wurde sogleich reklamiert. Eine Lösung wurde erst am nächsten Tag erreicht und konnten in anderes Apartment umziehen. Auch in diesem Zimmer kamen am Abend Kakerlaken. Darauf haben wir alle Schlitze und Öffnungen verschlossen. Am nächsten Morgen durfte ich trotzdem auf Kakerlaken-Jagt im Bad und Schlafzimmer gehen. Auch hier haben wir reklamiert. Das Hotel hat dann erst mal die Chemische Keule angewendet, jedoch ohne vorherige Absprache mit uns und kehrten in ein verräucherten Raum zurück und haben unwissend einigen Lungenzüge genommen (lecker). Nach Reklamation bei der Reiseleitung am nächsten Tag durften wir wieder in ein anderes Apartment umziehen. Dort klebten wir auch alle Öffnungen zu und haben zumindest keine Viecher mehr gesehen. Unserer Ansicht hat das Hotel schon lange die besten Zeiten hinter sich. Der Putz und die Fassaden-Farbe bröckelt ab. Das Möbiliar hat wirklich Jugendbergstil. Was uns auch ungemein gestört hat, dass nach 10h00 keine Liegen mehr frei waren. Die Animation ist sehr motiviert und gut, das gild auch für das übrige Personal, jedoch ist das Programm eher für die upper 50-class. Der Mini-Club ist recht gut, alledings in einer alten Holzbarake. Fazit: Das Personal ist sehr bemüht, aber in dieses Hotel werden wir nie wieder reisen. Was uns wundert ist, dass wir diesen Mangel in keiner Beurteilung gelesen haben, obwohl wir gleich zwei aufeinander folgende Apartments bemängeln mußten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1