Hotel Residenz Ballguthof

Wir hatten eine Superior-Suite C im Haupthaus für zwei Erwachsene und zwei Kinder gebucht. Dabei hatten wir Wert daraufgelegt, dass für alle Personen richtige Betten und keine Zustellbetten oder Schlafcouches vorhanden sein sollten. Deshalb wurde uns diese Suite im Hotel angeboten, was uns auch schriftlich vorab bestätigt wurde. Als wir ankamen erhielten wir eine Superior-Suite C im Aparthotel mit zwei Schlafmöglichkeiten für die Kinder auf einer ausgezogenen Wohnzimmercouch. Auf unsere Reklamation bei der Seniorchefin, erhielten wir als Antwort, dass es gar keine anderen Zimmer gäbe, alle Suiten im Hotel und Aparthotel seien gleich. Später besichtigen wir auf eigene Faust eine Suite im Hotel, wobei sich herausstellte, dass diese doch wohl anders war, als von der Seniorchefin vehement behauptet. Unser Wunsch nach einem zweiten Fernseher wurde ignoriert. Die Beschwerde über einen stark verschmutzten Teppichboden (Hundekot, Erbrochenes ?) unmittelbar vor meinem Bett blieb ebenfalls unbeantwortet. Der Umgang mit Reklamationen ist hier wohl doch stark ausbaufähig.

Frühstücksbuffet für 4-Sterne-Standard. Ausnahmen oder Besonders Fehlanzeige. Das 5-Gang-Menu zum Abendessen ist gut, allerdings in einem 4-Sterne-Haus eigentlich nicht anders zu erwarten, auch hier fehlte uns jedoch ein Highlight; Getränke zu teuer;

Das Hotel ist abgesehen vom Geläut der nahgelegen Kirche absolut ruhig gelegen. Der Garten mit Pool und Badeteich sowie angrenzendem Weinberg ist sauber und gepflegt und lädt zum Sonnenbaden, Schwimmen und Erholen ein. Direkt gegenüber dem Hotel befindet sich eine Eisdiele/Café mit leckeren Eisbechern und Snacks sowie um die Ecke eine Pizzeria.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool in der Gartenanlage ist sauber und gepflegt, ebenso das Hallenbad und der Whirlpool. Andere, von uns nicht genutzte Einrichtungen wie Sauna oder Ruheraum, machten eine ebenfalls sauberen Eindruck. Der Fitnessraum mit 4 Geräten war für unsere Ansprüche ausreichend, für Fitnessfanatiker zu klein. Tischtennisplatte im Keller vorhanden (darf aber zwischen 15.00 und 18.00 Uhr nicht benutzt werden!); kostenloser Fahrradverleih (Fahrräder aber nicht in allen Größen, z. B. für Kinder, vorhanden);