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Archiviert
Wolfgang (61-65)
Verreist als Paarim Oktober 2014für 2 Wochen

Gepflegtes Hotel der gehobenen Preisklasse

4,8/6
Gepflegtes Hotel, sehr saubere Anlage, wunderbare zentrale Lage, unmittelbar an der Promenade, Restauration der gehobenen Preisklasse
Achtung: Zu den Zimmern der "Gartenseite" zählen gem. dem Hotelmanagement auch die Zimmer mit Balkonen zum angrenzenden öffentlichen Park. Die Aussicht hat durchaus Charme; allerdings hat das Management keinen Einfluß auf das Geschehen im Park. Gelegentliche Veranstaltungen mit ohrenbetäubend lauter Musik, gelegentliche Geruchsbelästigung durch eine nahe liegende städtische Abwasseranlage. Empfindliche Gemüter könnten sich an Personen stören, die unmittelbar vor den Balkonen ihre Notdurft verrichten. Management hat hausinternen Umzug angeboten.

Lage & Umgebung4,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Studio
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service5,3
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit2,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Wolfgang
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Dear Guest,
First of all I apologise for answering in English. Thank you for your feedback.
Some of our garden view rooms face the public park/garden next to our property and despite having our own security trying to avoid misbehaviours from the locals, even calling the police to take care of the most difficult situations.
Once again I do apologize for any shortcomings and if you decide to return to Porto Santa Maria please feel free to send me an e-mail prior to arrival so that I can check the allocation of the room, avoiding the public park area.
Yours Truly
Carla Bacanhim
General Manager
NaNHilfreich