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Archiviert
Jna (26-30)
Verreist als Paarim September 2015für 1-3 Tage

Kurzurlaub

4,0/6
Wir waren an diesem Wochenende im Hotel Müggelsee... Alles war soweit in Ordnung , jedoch muss ich etwas kritisieren : 1. kein WLAN - nur gegen teure Gebühr . 2. kein Handyempfang auf den Zimmern. 3. sehr teurer Parkplatz . 4. , der wohl wichtigste Punkt : flapsiges, unfreundliches und unausstehliches Personal an der Rezeption (geht leider gar nicht ) , ich hatte das Gefühl nicht gut aufgehoben zu sein , die Mitarbeiterinnen ( ja - durch die Bank weg waren es die Frauen , der männliche Kollege bildete die Ausnahme ) blickten grimmig , genervt und zogen ein langes Gesicht , bei einfachsten Fragen oder bei Schlüsselabgabe! Hier sollte DRINGEND das Handbuch für den freundlichen -, Gastorientierten Mitarbeiter gelesen werden !

Zimmer4,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Ausblick:zum Innenhof

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie5,3
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Jna
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr verehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben daher unser Personal nochmals geschult. Es sei Ihnen versichert, dieses können wir besser.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin
NaNHilfreich