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Jürgen (36-40)
Verreist als Familieim August 2015für 1-3 Tage

Hotelpersonal handgreiflich,Verpflegung verweigert

2,0/6
In der Hotelbeschreibung:
Direkt am Strand (50 Meter), ruhig, angemessene Kleidung erwünscht

Wirklichkeit:
Strand mit Teer im Sand und scharfen Steinen im Wasser (zumindest für Kinder sind Badeschuhe Pflicht), nur dünner Streifen Sand an lauter Strasse voller Abfälle am Strandrand,
Zimmer hoch auf dem Berg, zum Strand mehrere Hundert Meter, stinkender Shuttle-Bus ohne Anschnall-Möglichkeit, fährt am Klippenrand zw. Zimmer und Rezeption direkt vor dem Zimmerfenster 24 Stunden am Tag bergab und auf. Hotel nah an Einflugschneise des Flughafens, Schlaffen nur mit geschlossenem Fenster und wegen der Hitze nur mit aktiver (lauter) Klimaanlage möglich, die auf das Bett pustet (Bett nicht verschiebbar),
Tausende kleiner roter Ameisen auf Zimmer (hatten wir danach in jedem Kofferwinkel),
Handgreiflichkeit, Beleidigungen und Körperverletzung durch Hotelmitarbeiter, dann Verweigerung vom Abendessen, als ich dachte, dass knie-lange weiße Shorts fürs Abendessen angemessen sind und auf meinem Recht ("angemessene Kleidung erwünscht" in der Hotelbeschreibung heißt lange nicht zahlende Gäste wie Einbrecher zu behandeln, genauso wenig wie "lange Hose, sonst kein Essen"-Regel) beharrte wurde ich und meine kleine Tochter aufgefordert das Hotel zu verlassen.

Für gleichwertige Hotels wollte TUI eine saftige Zuzahlung, daher mussten wir das Hotel sofort verlassen und nach Köln, statt wie gebucht nach Hannover, fliegen.

Keiner entschuldigte sich bei uns!

Lage & Umgebung1,3
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand2,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,0
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung2,0
Qualität des Strandes2,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jürgen
Alter:36-40
Bewertungen:2
NaNHilfreich