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Tobias (19-25)
Verreist als Paarim August 2015für 2 Wochen

Schlimmste Hotel das ich je gesehen habe

2,0/6
Das ist das schlimmste Hotel, was ich je gesehen habe. Haben nach dem 2ten Tag das Zimmer gewechselt, da das 1te Zimmer im Bad Schimmel hatte (Duschkopf, Fugen Badewanne, Waschbecken usw.). Das 2te Zimmer war auch nicht wirklich besser. Die Poolanlage, war sehr dreckig, einige Sachen gehören dringend repariert, Schimmel im Pool am Boden in den Fugen (unvorstellbar). Der Strand war auch nicht wirklich besser. Dreck an der Strandpromenade endlang.
Das Personal war erst freundlich, nachdem man sich beschwert hat. Nach der Beschwerde hat man 1 mal Obst und 1 mal Cola auf dem Zimmer gehabt. Deutschkenntnisse waren nur sehr wenig vorhanden bei den Angestellten.
Das Essen war der Horror. Jeden Tag das gleiche, da war irgendwann Magen-Darm vorprogrammiert.
Also dieses Hotel ist nicht empfehlenswert und es war das erste und letzte mal, dass wir dort waren. Sind von einem Hilton sehr enttäuscht und hatten uns mehr erwartet, da der Name Hilton eigentl sehr populär ist.

Lage & Umgebung2,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Garten

Service1,5
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft2,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,0
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung1,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)1,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes1,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit2,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Tobias
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Tobias,

vielen dank fuer Ihre Bewertung unseres Resorts auf HolidayCheck, wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Haus begruessen zu duerfen. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ich habe Ihre Kommentare ausführlich mit unserem Führungsteam besprochen, und entsprechende Korrekturmassnahmen wurden festgelegt. Wir streben einen ständig verbesserten Service an, und es ist unsere Prioritat, den unterschiedlichen Erwartungen unserer Gäste entgegen zu kommen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Dies bedeutet uns sehr viel, da dies der beste Weg ist, um uns zu verbessern.
Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen, so dass Sie sich selbst davon überzeugen können, dass wir uns Anregungen unserer Gäste zu Herzen nehmen.

Mit freundlichen Grüβen,

Michail Michail
General Manager
NaNHilfreich