Schönes Hotel mit karibischem Flair und freundlichem Personal aber es hat definitiv noch Luft nach oben
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Die Zimmer haben eine gute Grösse und sind mit dem nötigsten ausgestattet. Das Bett ist gross und wirklich bequem. Das Badezimmer ist ebenfalls geräumig, leider muss man zum duschen in eine Badewanne steigen welche gleichzeitig ein Whirlpool ist und das ist etwas kompliziert. Die Schranktüren sind teilweise sehr schwer zu bewegen und sie sind alt genau wie die Zimmertüren - beim Schrank wurde aber auf Nachfrage abhilfe geschaffen. Der Zimmerservice war jeden Tag da und es war sauber aber zu perfekt fehlt da nocv etwas. Insgesamt muss man hier von einem karibischen 5 Sterne Zimmer reden, denn mit europäischem Standard kann es wirklich nicht mithalten.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gibt ein Hauptrestaurant und diverse a la Carte Restaurants wo man aber reservieren muss. Am Strand/Pool gibt es noch ein grösseres Restaurant und eine Snackbar. Das Essen im Hauptrestaurant ist jeden Tag gleich bzw. gibt es nur ganz wenig Abwechslung. Hühnchengerichte sind sehr zu empfehlen, wo hingegen kurz gebratenes Fleisch total zäh und ungeniessbar ist. Das Personal ist sehr bemüht alles sauber zu halten, jedoch sehen manche Speisen nach einer gewissen Liegezeit sehr unappetitlich aus. Vieles ist ungewürzt aber mit Salz und Pfeffer essbar. In den a la Carte Restaurants schmecken die Gerichte sehr gut und es ist einfach ein völlig anderes Ambiente. Im Hauptrestaurant ist es extrem laut und das ist sehr anstrengend. Sehr zu empfehlen ist die Kaffeebar in der Lobby.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Animation
Das Personal ist sehr bemüht und freundlich und sie geben wirklich ihr Bestes. Man merkt eine riesige hilfsbereitschaft untereinander. Manchmal wirken viele Handlungen nicht logisch bzw. ist die Organisation etwas chaotisch. Insgesamt aber wirklich gut aber auch karibisch entspannt. Manche Mitarbeiter sprechen besser und manche kein Englisch sondern nur Landessprache aber man versteht sich irgendwie. Es gibt einen deutschsprachigen Concierge Namens Abel der sich um die Anliegen kümmert wenn es hakt.
- Öko-ErlebnisEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- zu warm
Es gibt verschiedene Pools welche alle genutzt werden können bis auf einen Bereich der VIP Gästen vorbehalten ist. Der Pool bietet ausreichend Platz ist aber um die Mittagszeit einfach zu warm. Das Animationsteam bietet tolle Angebote ist aber nie aufdringlich. Aquafitness ist sehr zu empfehlen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand ist lang und der Sand fein und sauber. Das Meer ist blau und ein Traum. Es gibt einen abgesperrten Bereich weil der Atlantik macht was er will und die Strömung echt unterschätzt wird. Aktuell hat es Tage wo sehr viele Braunalgen angeschwemmt werden aber jeden Tag fährt hier ein Traktor der diese beseitigt. Die Wassertemperatur ist herrlich
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Es gibt ein Wellnesscenter wo man diverse Anwendungen buchen kann, jedoch muss man wissen dass die Preise sehr amerikanisch teuer sind. Die günstigtste Massage beginnt bei 50 Min. für 80$ und wird am Strand gemacht und dann gehen die Preise bis weit über 300$. Am Strand laufen die Verkäufer auf und ab aber sie waren nie aufdringlich und haben auch ein Nein verstanden. In der Hotelanlage ist jeden Abend laut Partymusik bis Punkt 2 Uhr - an guten Schlaf ist da vorher nicht zu denken. Anfangs sagt man sich vielleicht noch ok, aber je länger man da ist haben wir es als um so störender empfunden.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Veranstaltungen
Im Hotel gibt es eine Agentur welche diverse Ausflüge anbietet aber auch das lassen sie sich ordentlich bezahlen. Schaut bei GetyourGuide, dort kostet es nur die Hälfte oder noch weniger. Wir haben über unseren Reiseveranstalter 3 Aktivitäten gemacht u.a. die Isla Saona - wirklich schön aber für den Preis von 175$ pro Person schon eher enttäuschend. Das Meer ist dort wirklich schön und man kann auch richtig Karibik erleben aber es ist absoluter Massentourismus. Die Fahrt zum Souvenirladen und zum angeblichen „Zigarrenkönig Thomas“ ein absoluter Flop.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Annika Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser karibisches Ambiente, die Freundlichkeit unseres Teams und die Hilfsbereitschaft vor Ort positiv hervorheben. Besonders schön ist, dass Ihnen die geräumigen Zimmer, das bequeme Bett sowie die tägliche Sauberkeit zugesagt haben. Auch die schnelle Unterstützung bei den Schranktüren wissen wir als Anerkennung unseres Servicegedankens zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Abläufe sowie Aspekte von Ausstattung und Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Anspruch ist, eine angenehme Atmosphäre mit aufmerksamer Betreuung und wohlschmeckenden Angeboten zu verbinden, damit sich unsere Gäste jederzeit rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen für die ausführlichen Hinweise zu Restaurantangebot und Lautstärke sowie zu den Bade- und Duschmöglichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll, weil es uns zeigt, wo das Gästeerlebnis unserem hohen Standard entsprechen sollte. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bieten. Guest Relations Team Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino

