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Fidan (31-35)
Verreist als Familieim Juli 2015für 1 Woche

Hotel mit Mängeln

3,0/6
Hotel ist eigentlich empfehlenswert leider waren sachen wo drüber sich mann richtig aufgeregt hat.
Z.b im Aquapark musste ich 2 mal ca. 10 min warten bis ich was zum trinken bekommen habe.
Grund war dass, das Personal am essen war. Lächerlich einfach mann könnte auch ja mit System arbeiten z.b abgelöst werden.
Rezeption sehr unfreundlich und Arogant meiner Meinung her. Aber das ganze Personal sehr freundlich besonderen Lob an Kemal Er im Resteraunt.

Lage & Umgebung4,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer4,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmermädchen sind Top sehr freundlich
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Pool

Service3,3
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung2,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools3,0
Qualität des Strandes2,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz2,0

Hotel4,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Tipps & Empfehlung
Müssen Rutsch feste fließen sein an Pools.
Mann hört sehr oft von Personal dass, der Besitzer neue Anbau gemacht hat und Personal gespart hat. Deswegen Personal sehr nett freundlich aber nicht motiviert.

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Fidan
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Liebe Frau Fidan;

Vielen Dank für Ihre Bewertung.. Ihre Meinungen und Erfahrungen sind für uns sehr wichtig.. Wir werden in unserer Personalmeeting dieses Problem direkt lösen.. Wir hoffen Sie in unserem Club wiederzusehen!!

Mit freundlichen Grüssen
Club Kastalia
NaNHilfreich