Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren das 2. Mal "Bei Schumann". Diesesmal war unser Eindruck leider dadurch detrübt, dass wir nicht eine einzige Behandlung bekommen konnten (keine Vorabbuchung der Behandlungen bei der Buchung). Leider setzte sich dies beim Abendessen fort: "Keine Buchung - kein Tisch". Mit Mühe haben wir dann einen Platz in einem anderen Restaurant gefunden. Unsere Fazit: Sehr nette Bedienung, sehr schönes Hotel, aber nicht geeignet für Kurzentschlossene! Beim Auschecken haben wir dies kundgetan, aber die einfache wie schnelle Antwort war: "Hätten Sie lieber bei der Buchung Ihren Tisch und Behandlung gebucht". Wir werden uns genau überlegen, ob wir hier noch einmal hinfahren, denn für diesen Preis, ohne die dazugehörigen Services, ist uns das Hotel zu teuer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Vorstellungen entsprach und Sie dadurch mit einem getrübten Gefühl abgereist sind. Seien Sie versichert, dass Unannehmlichkeiten dieser Art nicht zum Standard des Hauses gehören, da es eine unserer Prioritäten ist, unsere Gäste immer herzlich willkommen zu heißen und einen einwandfreien Service zu bieten, egal ob Sie kurzentschlossen oder im Voraus bei uns buchen. Sicherlich kann es an manchen Tagen aufgrund der sehr guten Auslastung unseres Hauses zu Engpässen kommen, dennoch sind wir stets bemüht, unseren Gästen ihre (auch kurzfristigen) Wünsche zu erfüllen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Kapazitäten an diesem Wochenende in unserem SPA- TEMPEL leider erschöpft waren. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder BEI SCHUMANN begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen Ihre Petra Schumann
