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Doreen (46-50)
Verreist als Familieim September 2015für 1-3 Tage

Naja.... geht so.....

2,9/6
Die Zimmer waren so wie man es erwartet, aber der Essenbereich ist ganz schrecklich, keine Atmosphäre, kein Fenster, es muffelt und die Cocktails waren alles andere als schmackhaft. Personal ist sehr nett, aber es fehlt Ambiente und Ausstattung, für das Geld lieber ein anderes Hotel nehmen...

Lage & Umgebung3,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten2,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0

Zimmer4,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service3,8
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie1,5
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung1,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz2,0

Hotel2,8
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit2,0
Behindertenfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Doreen
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers


Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und danke für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr , dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Wir freuen uns , dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter honoriert haben und geben Dies sehr gerne weiter, wie auch Ihre sonstigen Punkte.
Wir würden uns dennoch sehr freuen , Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Rudolf Helmel
General Manager
NaNHilfreich