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Archiviert
Rainer (56-60)
Alleinreisendim September 2015für 1-3 Tage

Kein Schlaf möglich

2,9/6
Im Hotel war eine Lautstarke Party bis in die frühen Morgenstunden auch mehrmalige beschwerden halfen nicht, schlafen war auch mit geschlossenem Fenster und Ohrstöpsel nicht möglich, das Personal war restlos überfordert, auch beim check out war nur ein schalter geöfnet, ca 25 min wartezeit

Zimmer4,0
Größe des Badezimmers4,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Einzelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie3,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Hotel2,7
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Rainer
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hinterlassen haben.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Selbstverständlich möchten wir all unseren Gästen einen angenehmen Schlaf ermöglichen und müssen uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Ihre Nachtruhe eingeschränkt wurde. Wir werden den Vorfall im Team besprechen, um Situationen wie diese in Zukunft vermeiden zu können.
Leider können wir diese unglücklichen Umstände nicht rückgängig machen, hoffen aber, dass wir uns Ihnen demnächst von einer besseren Seite zeigen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Gregor Seipolt
General Manager
NaNHilfreich