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M (19-25)
Verreist als Paarim August 2015für 1 Woche

Nicht zu empfehlen!!!

3,0/6
Katastrophaler Strand: Der Boden steinhart, wie Beton, von Sand kann man nicht wirklich reden... Die Liegen und Auflagen sind alt und teilweise stark verschmutzt, Die Pools schmutzig und stark nach Chemikalien riechend. Meer verschmutzt: Man kann ab einem Meter Wassertiefe nicht mehr seine Beine sehen, viele Quallen und teilweise Öl von den Booten sorgen dafür, dass man freiwillig nicht ins Meer geht! Teilweise baufällig, insbesondere Zimmer und Pools stark veraltet. Essen sehr monoton, kaum Abwechslung. Es gab zwar ein Restaurant für Europäische Gäste. Allerdings gab es hier nur eine geringe Auswahl. Die allgemeinen Restaurants waren nicht zumutbar. Der Essenskampf und das Verhalten der Gäste waren unzumutbar.
Rate vom Hotel ab!!!
Die negativen Bewertungen kommen nicht von ungefähr
Wir waren echt froh als wir nach Hause geflogen sind

Lage & Umgebung3,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten3,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung3,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand5,0
Große Anlage, nahe Meer

Zimmer4,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmer alt aber sehr sauber
Zimmertyp:Appartement
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Garten

Service3,8
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0
Angestellten sehr freundlich. Rezeption überfordert

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0
geringe Auswahl. siehe Bericht

Sport & Unterhaltung2,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools3,0
Qualität des Strandes3,0
Animation nur auf russisch. wenig Angebote

Hotel4,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit3,0

Tipps & Empfehlung
Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und ein anderes Hotel buchen

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:M
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

In unserem Hotel befindet sich ein Guest Service Center, in dem 2 deutschsprechende Damen fuer die Gaeste vor Ort sind. Schade, dass Sie die Chance nicht wahrgenommen haben, diese von Ihren Maengeln zu informieren. Dann haette wir Ihnen helfen koennen.

Zum Thema der Strandliegen, diese werden nach und nach repariert und ersetzt.

Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da wir ein internationales Hotel sind, beherbergen wir viele verschiedene Nationalitaeten aus vielen Laendern.

Des weiteren haben wir auch ein speziell fuer die westeuropaeischen Reiseveranstalter ein Restaurant fuer Sie bereitgestellt. Dieses Restaurant ist sehr beliebt bei den Gaesten und wird wegen des augezeichneten Services und des vielfaeltigen Essens sehr geschaetzt. Weiterhin haben wir auch 2 ala carte Restaurants, die Sie besuchen haetten koennen. Es tut uns leid, falls Sie dies nicht wahrnehmen konnten.

Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wuenschen war. Danke fuer Ihre Hinweise, welche wir an das Management weitergeben und wir somit unseren Service noch mehr verbessern koennen.

Alles Gute

das Hotelmanagement

NaNHilfreich