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Elfriede (51-55)
Verreist als Paarim September 2015für 1-3 Tage

Gutes Stadthotel mit Nähe zum Westbahnhof und Shop

4,6/6
Gute Lage für einen Städteurlaub.Preis/Leistung war ok.
Leider war der Barkeeper nicht besonders freundlich und
wollte uns 1/4 Std. vor Ende der Öffnungszeit nicht mehr bedienen bzw. gab uns noch ein Getränke mit, welches wir an der Rezeption trinken durften (das geht gar nicht !!)

Lage & Umgebung5,0
Nähe zum Westbahnhof bzw. MariahilferStraße sehr gut.

Zimmer5,0
Die Zimmer sind groß, die offene Dusche Geschmackssache aber großzügig.
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service5,0
Rezeption freundlich, Frühstücksservice umsichtig, Zimmer immer sauber

Gastronomie3,0
Unfreundlicher Barkeeper, der einen innerhalb der Öffnungszeit nicht mehr bedienen möchte.

Hotel5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Elfriede
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Elfriede,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung ob Ihres Aufenhalts in Wien. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels, als auch die Sauberkeit und die Zimmergröße sowie den Großteil des Personals und das Frühstücksbuffet in sehr guter Erinnerung behalten. Für das Verhalten des Barkeepers möchte ich mich entschuldigen. Dies ist ein Nogo und es wurde mit dem Mitarbeiter ein Gespräch geführt, um zukünftige Verfehlungen hintanstellen zu können.
Feedback jeglicher Art hilft uns festzustellen, ob wir uns auf dem richtigen Weg befinden, um zukünftigen Gästen einen noch besseren und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Sehr geehrte Elfriede, ich hoffe Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Sascha Stöckl, General Manager
NaNHilfreich