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Heide (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Sonstige
Weniger als versprochen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten uns auf einen schönen Familienurlaub gefreut, wurden in vielen Bereichen jedoch enttäuscht. Vor allem der Kinderclub hielt zu unserer Zeit bei weitem nicht das, was versprochen wird, was wohl auch daran lag, dass wir nicht zur bayerischen Ferienzeit dort waren. Angekündigte Aktivitäten fielen aus, z.T. Mit seltsamen Begründungen, zu schlechtes Wetter für ein Fußballturnier, obwohl es trocken war... insbesondere eine Betreuerin wirkte sehr desinteressiert und unkreativ. Insgesamt gab es keine Willkommenskultur für die kleinen Gäste, enttäuschend ist auch der Kinderbereich im ohnehin nicht besonders ansprechenden und veralteten Schwimmbad, der eher an einen Käfig erinnert. Die Poolnudeln und Boards dort waren sehr unappetitlich... Unsere Kritik zu diesen Punkten wurde sehr aufmerksam angehört, und wir hatten das Gefühl, dass der Hotelbetrieb mit beginnender Ferienzeit immer besser in die Gänge kam. Das Essen war insgesamt sehr gut, ein abwechslungsreiches Frühstücksbüffet und auch am Abend thematisch abgestimmt Büffets mit leckeren und guten Speisen. Netter Service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heide
    Alter:41-45
    Bewertungen:1