Familotel Sonnenpark

Ein schönes Hotel für gemeinsame Familienerlebnisse - Insgesamt bietet das Hotel sowohl Eltern als auch Kindern viele Möglichkeiten gemeinsam und auch alleine Zeit zu verbringen. Dabei bleibt kaum ein Wunsch unerfüllt (mit einer Ausnahme, dem Service) und Meckern ist nur auf hohem Niveau möglich.

Wir haben ein sehr schönes und großes Apartment Typ E im Haus Sternschnuppe gehabt. Vom Design und der Ausstattung waren wir sehr positiv überrascht. Dabei sind die Zimmer kindgerecht. Auch das Kinderzimmer hat unseren Sohn beeindruckt und uns die Möglichkeit gegeben ihn im eigenen Raum schlafen zu lassen.

Das All Inclusive Angebot des Hotels ist sehr reichhaltig und meistens scheinen hochwertige Produkte verwendet zu werden. Leider scheint das Essen am Buffet manchmal länger zu liegen. So sehen die Produkte teilweise bereits angetrocknet aus oder garen einfach nach (z.B. beim Fleisch oder weichen Eiern, die dann doch hart sind). Die Nachtische konnten leider nur in den seltensten Fällen überzeugen. Meistens waren sie recht geschmacksneutral. Auch viele der gebotenen Kuchen am Kuchenbuffet konnten uns nicht überzeugen. (Der Apfelstrudel war aber super.) Teilweise haben wir uns gefragt, ob wir nicht doch gerade Fertigprodukte angeboten bekommen, wenn auch immer hochwertige. (Der Kuchen war teilweise noch gefroren, die Vanillesoße künstlich und das Rührei doch sehr einheitlich.) Das Ambiente des Restaurants ist je nach Bereich sehr unterschiedlich. Es gibt sehr schöne und neu renovierte Bereiche, aber der Großteil erinnert eher an eine Mensa. Hier ist es sehr laut und auch unruhig. Für die kleinsten Besucher (Babys die noch nicht selbstständig sitzen können) gibt es keine Sitzmöglichkeiten (wie z.B. Tripp Trapp New Born) und sehr wenige Plätze, an denen ein Kinderwagen direkt an den Tisch gestellt werden können. Dies trägt bei der hohen Anzahl an Babys (Familotel) extrem zur ungemütlichen Atmosphäre bei.

Insgesamt sind die meisten Angestellten sehr freundlich und versuchen alle Wünsche zu erfüllen. Kinder werden immer gut behandelt. Leider scheinen oft zu wenig Mitarbeiter eingestellt zu sein. Im Restaurant stapelten sich teilweise die Teller der vorherigen Gänge und die Angestellten kamen mit dem Abräumen nicht hinterher. Auch das Nachfüllen der Getränke funktionierte während der Mahlzeiten selten. So musste des öfteren auf andere Getränke zurückgegriffen werden. Statt Behälter zu wechseln wurde für den Zeitraum der Mahlzeit ein "Defekt"-Schild aufgehängt. Die Kinderbetreuer scheinen motiviert bei der Arbeit zu sein, aber auch hier wären zusätzliche Angestellte wünschenswert. Teilweise schien der Happy-Club bei nur 2 Betreuern doch sehr voll. Im Bereich der Hygiene bleiben dann die meisten Wünsche unerfüllt. Eine Zimmerreinigung, die nicht einmal einem Standard Zimmerservice in Hotels entspricht, ist nur auf Anmeldung (spätestens dem Vortag) möglich. Dieser Service enthält dann nicht das Bettenmachen oder neu beziehen dieser. Auch das Reinigen des Bads ist sehr dürftig. Gebrauchtes Geschirr im Zimmer, wie z.B. Gläser für das zur Verfügung gestellte Mineralwasser, wird weder gereinigt, noch mitgenommen oder ausgetauscht. Seinen Müll, kann man allerdings selbst zur Müllstation bringen. Dazu wurden dann auch aufgefordert, als wir an der Rezeption nachfragten. Neue Müllbeutel wären auch im Zimmer vorhanden. Die Böden im Bereich des Buffets klebten oft sehr stark. Hier schien nicht nach jeder Mahlzeit gereinigt zu werden.

Das Hotel liegt an Rande des Zentrums und so lassen sich zu Fuß viele Geschäfte und auch Attraktionen wie z.B. der Sommerrodelbahn erreichen. Trotzdem liegt das Hotel ruhig genug und auch die jüngeren Kinder können sich ohne Probleme frei und alleine bewegen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel bietet extrem viele Freizeitangebote. An Kinder jeden Alters wird gedacht. Teilweise könnte aber an organisatorischen Dingen gearbeitet werden. Das Anmelden für den Reitunterricht für den nächsten Tag ist lediglich zu einer bestimmten Zeit (30 Minuten) am Vortag möglich. Der Happy-Club ist nicht wie im Prospekt angekündigt 12 sondern nur 11 Stunden am Tag geöffnet. Bei bestimmten Aktivitäten werden auch nur Kinder ab 4 und nicht alle (ab 2) betreut.