Ich hatte mir etwas mehr erwartet. Das Personal ist freundlich und kommt größtenteils aus Osteuropa. Leider hatte man manchmal das Gefühl als würde man als Gast stören. Ein kleines Beispiel: wir wollten in dem unansehnlichen Fernsehraum Championsleague schauen, der Raum war allerdings besetzt mit ein paar anderen Hotelgästen die Skispringen schauten. Auf die Frage beim Personal ob es denn noch ein weiteres Fernsehgerät gäbe gab es folgende Antwort: "soll ich jetzt los gehen und einen Fernseher kaufen" Für einen Skiurlaub ist das Hotel ok aber mehr auch nicht!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz
Alter:	51-55
Bewertungen:	100

Kommentar des Hoteliers

Lieber Franz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen auf derart unprofessionelle Weise behandelt wurde. Sie haben absolut recht, dies darf nicht vorkommen. Vielen Dank, dass Sie dennoch auch positives erwähnt haben!. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Falkensteiner Hotel Carinzia Team

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