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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Familienhotel mit kleinen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein

Modernes, ansprechendes Familienhotel mit großen Zimmern, gutem Essen, guter Ausstattung und guten Freizeitangeboten für Kinder. Leider lässt der Service und das Housekeeping sehr zu wünschen übrig. Wir würden während des gesamten Aufenthalts nicht einmal gefragt ob es uns gefallen hat o.ä. ! nicht mal bei Abreise beim Check out. Keine feedbackmöglichkeit. Lage für Familien mit Kleinkindern und Baby ungeeignet da sich das Hotel mitten im Skigebiet auf ca 1.500 m Höhe liegt und somit keine Kinderwagentaugliche Spazierwege vorhanden sind. Autofahrt ins Tal dauert 20 Min.! Wir würden das Hotel für Familien mit Kindern ab 3-12 Jahren empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Matratzen leider zu weich. Zimmer sind schön, modern, großzügig geschnitten. Leider während 8 tägigen Aufenthalt nicht ein einziges Mal geputzt, nicht einmal das Bad! Lediglich Betten gemacht und Handtücher gewechselt. Zimmer sind ruhig und erfreulicherweise nicht hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Auswahl, ordentliche Qualität der Speisen, kinderbuffet. Leider haben die Soßen, die zu den Nudeln angeboten wurden alle nicht geschmeckt, waren dickklumpige Pampen, sehr stark mit Zucker gesüsst, oder sie schmeckten nach gar nix. Schade ! Meine Kinder lieben Pasta Gerichte und haben die ganze Woche keine Nudeln gegessen!


    Service
  • Eher schlecht
  • Service im gesamten Hotel eher mangelhaft. Einzige Ausnahme war unser Restaurantleiter Peter, der Bademeister Anton und die Damen vom Spa. Das Personal sprach auffallend schlecht deutsch und konnte uns weder verstehen noch fragen wegen Unwissenheit und mangelnder Sprachkenntnisse beantworten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Als Ski Hotel oder wanderhotel mit Kindern über 3 Jahre optimal. Zur restlichen Jahreszeit oder mit Baby bzw Kleinkindern ungeeignet ( siehe Bewertung oben). Fahrt vom Tal auf den Berg zum Hotel mit dem Auto 20 Minuten. Keine Infrastruktur und keine kinderwagengeeignete Spazierwege. Umgebung ansonsten sehr schön aber sehr ruhig. Pressegersee in hermagor sehr schön mit tollem Seebad mit super Spielplätzen. Weitere sehensmöglichkeiten mind 1 Stunde Autofahrt entfernt oder in Form von Wanderhighligts wie z. B. Aquatrail etc.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna, Spa, Hallenbad, Spielplatz, Indoor- Spielplatz, Kinderbetreuung ab 3 Jahrestonnen 10-20 Uhr mit mittagessenbetreuung. Alles da für einen entspannten Familienurlaub. Skigebiet und Lifte vor der Haustür, Wanderwege vor der Haustür.fitnessbrereich ausreichend, Sauna großzügig aber etwas lieblos gestaltet.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Falkensteiner Hotel Sonnenalpe Team