- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Personal freundlich, Zimmer schön, Lage gut, aber das Essen ist schlecht und als größtes Manko ist die fehlende Möglichkeit auch mal in Ruhe irgendwo zu sitzen ohne von tobenden Kindern umgeben zu sein. Wenn Familien Hotel bedeutet keine Erholung für Gäste ohne Kinder, dann ist dies ein gutes Beispiel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Mehrfach gebeten etwas gegen durch die Bar tobende Kinder zu tun, vergeblich!
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aus dem Haus auf die Piste. Zum Skifahren wirklich sehr komfortabel
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir finden es sehr schade, dass Sie trotz unserem reichhaltigen Angebot an Mahlzeiten nichts Passendes gefunden haben. Gerne wären wir vor Ort für Sie dagewesen und hätten Ihnen bestimmt eine Alternative anbieten können. Da unser Hotel in der Falkensteiner Gruppe zu den Familien Häusern gehört, kann es schon mal vorkommen, dass das Haus - vor allem in den Schulferien - etwas belebter ist. Für ruhe-suchende Erwachsene gibt es in der Falkensteiner Gruppe Ski- und auch Wellnesshäuser welche unter dem Motto "adults only" betrieben werden. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie, vielleicht in einer ruhigeren Zeit nochmals bei begrüßen dürften. Mit winterlichen Grüßen vom Katschberg ihr Hotel Cristallo-Team

