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Nicolas (41-45)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

Preis/Leistung stehen in keinem Verhältnis

1,0/6
Man darf von einen 4,5 Sterne Hotel mehr erwarten. Zimmer Aufteilung und Größe O. K. Ausstattung und Komfort nicht adäquat. Die Sauberkeit im Zimmer aber auch z. B. in den öffentlichen Toiletten waren grenzwertig . Klimaanlage funktionierte trotz mehrfacher Reklamation bis zum Ende des Urlaubs nicht einwandfrei . Ich habe noch nie so unfreundliches Personal gepaart mit Arroganz und Unfähigkeit erlebt. Die Künste der Köche haben das schlechte Bild noch abgerundet. Das Essen war einfallslos gekocht und so wenig Gewürzt,das ich manchmal den Eindruck hatte in einer Klinik für Magenkranke und nicht im Urlaub zu sein. Allerdings holte mich der vor Olivenöl triefende Vorspeisenteller wieder in die Realität zurück. Das Geflügel war manchmal durch, manchmal nicht und manchmal verbrannt. Alles in Allem nicht empfehlenswert. Finger weg!

Lage & Umgebung4,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zur Landseite

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie2,5
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung3,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools3,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit3,0

Tipps & Empfehlung
Kein Kommentar, da sollten die Geschäftsführer mal ihre Hausaufgaben machen.

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Mehr als 4
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicolas
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Nicolas,

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung über unser Haus und Personal.
Leider haben wir Ihre Unzufriedenheit vor Ort in zwei Wochen von Ihnen nicht mitbekommen. Wir werden definitiv Ihre Meinung mit unserem Team teilen.
Wir erwarten Sie jederzeit sehr gerne wieder und wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit

Mit freundlichen Grüßen,
Gäste Relations Team
palmbeach@euphoriahotels.com
NaNHilfreich