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Archiviert
Sarah (19-25)
Verreist als Familieim September 2015für 1 Woche

Hotel schön, schlechter Service

3,8/6
Das Hotel und die Anlage war schön und sauber. Die Zimmer modern und sauber. Das Essen lecker und ausreichend. Leider waren zuviele Dinge nicht in Ordnung.

Keine tägliche Zimmerreinigung trotz Aufforderung
Viel zu schnell schließende Aufzüge. Ständig wurden Erwachsene und Kinder eingeklemmt!
Wlan extra zahlen
Tresor extra zahlen
Kein Wasserkocher
Kein Wäscheständer
Viel zu wenig Kinderstühle
Wasser auf dem Zimmer selber besorgen und kaufen
Pässe einbehalten über Nacht
Kein Gärtner, Blumen vertrocknet
Kein Bademeister - geht gar nicht
Nicht mal ein Kühlpack als unser Sohn eine Beule hatte, wurden die Straße runter geschickt.
Keine Bewirtung bei Tisch mit Getränken
Koffer selber aufs und vom Zimmer
Auch nach mehrmaliger Aufforderung über 2 Tage kam kein Techniker bei Problemen mit der Dusche.
Beim Check in belogen worden Zimmer wäre angeblich nicht frei, nach 3 mal nachfragen war es auf einmal schon längst frei und wieso wir noch kein Schlüssel hätten. unglaublich..
Kein Interesse beim check out ob man zufrieden war.

Leider nicht überzeugend. Und mit Kindern absolut nicht. Wir kommen nicht wieder!

Lage & Umgebung4,6
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer4,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service1,8
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel3,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sarah
Alter:19-25
Bewertungen:2
NaNHilfreich