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Mario (36-40)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

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2,7/6
Der Urlaub war zu Ende als wir das Zimmer betraten. Kaputte Türen, das Bad extrem schimmelig, das Essen ist immer das Gleiche. Die Frische der Nahrungsmittel lässt zu wünschen übrig und für Kinder gibt es auch keine Beschäftigung.

Lage & Umgebung3,6
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer2,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Ausblick:zum Meer/See

Service3,8
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,8
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch2,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung2,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools2,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel2,0
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit2,0
Behindertenfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mario
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Lieber Mario,

danke, dass Sie unser Hotel bewertet haben!

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel so negativ ausgefallen ist.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Unser smartline Tayyarbey ist kein renoviertes Hotel, aber wir führen regelmäßige Wartungsarbeiten durch und lösen technische Probleme oder andere Beschwerden unserer Gäste umgehend.

Wenn Sie uns eine zweite Chance geben, würden wir Sie gerne von unserem Service überzeugen.

Freundliche Grüße
Ihr smartline Tayyarbey Team
NaNHilfreich