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(36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Strand
Tolles Hotel, mangelhafter Service!
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin mit meinen beiden Kindern in den Herbstferien in diesem Hotel gewesen. Das Positive vorneweg...das Hotel an sich ist traumhaft. Ein imposantes Gebäude. Pools, Rutschen und der Aquapark für Kinder ebenfalls toll. Die meisten der großen Rutschen sind allerdings erst für Kinder ab 11 Jahre geeignet. Bei unserer Ankunft bekamen wir anstatt des gebuchten Doppelzimmers mit Aufbettung und Landblick ein Dreibettzimmer mit Meerblick...nennen wir es lieber Poolblick, da sich das Hotel in der 2. Reihe befindet. Ein wirklich tolles Zimmer. Geräumig, hell, modern. Extrem bequeme und großzügige Betten. Da gibt es nix zu meckern! Die Zimmer zur anderen Seite sind sicher sehr laut, da sie zur viel befahrenen Straße liegen. Über das Essen kann man sich auch nicht beschweren. Es gab jederzeit ausreichend und schmackhaftes Essen. Jetzt zu den negativen Dingen. Ob es nun daran lag dass das Saisonende winkte weiß ich nicht, aber das Personal war durch alle Bereiche hinweg unfreundlich und nicht sehr bemüht. Die Animateure im Kinderclub waren völlig unengagiert... ein Witz. Kein Wunder dass dort keine Kinder zu finden waren, obwohl es nicht an Kindern mangelte. In den Restaurants wurden die Tische mehr als schleppend abgeräumt, von neuem Besteck war nichts zu sehen. Getränke wurden ebenfalls nicht gebracht. Während meines 6 tägigen Aufenthaltes wurde ich einmal nach meinen Getränkewünschen gefragt. Die Reinigung der Zimmer fand nur in so weit statt, dass die Bettdecken auf die Betten gelegt wurden und die Mülleimer geleert wurden. Damit hatte es sich dann erledigt. Der Strand war schmutzig. Zigarettenkippen, Strohhalme, Glasscherben, etc. Die Abendunterhaltung war sehr laut. Das ganze Hotel wurde vom untersten Geschoss bis ins Oberste beschallt, obwohl extra Räume existiert hätten, die abgeschlossen gewesen wären, um nicht jedem die Nachtruhe zu rauben. Die Gästezusammensetzung während unseres Aufenthaltes entsprach zu 50% Arabern, 20% Deutschen, 20% Niederländern und 10% Russen. Keiner ist irgendwie negativ aufgefallen. Der Holidaycheck Award mit dem sich das Hotel schmückt, ist auf keinen Fall gerechtfertigt!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe genommen haben, unserem Hotel zu bewerten. Mit der Hilfe dieser Bewertungen können wir die Qualität unseres Hotels verbessern um Ihnen so einen besseren Leistung anzubieten.Das Crystal Sunset Team lässt Sie recht herzlich grüßen und wünscht Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen