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Tamara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Optik des Hotels ist schön. Da hört es auch schon leider auf. Frühstück war super... aber wie bei allem anderen das gleiche Das Hotel sticht mit seinen hohen Prozenten an Bewertungen raus. Habe mich blenden lassen. Oft sind gefälschte Bewertungen drin. Das Hotel ist schön. Aber das ist wie mit manchen Menschen. Äußerlich wirkt es wirklich schön, doch schaut man genauer hin wirds immer hässlicher


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Die Zimmer sind groß und geräumig. Das Bad hätte mal öfter nen Chlorreiniger nötig. In der Dusche werden die Fugen rostfarbig verziert. Die Amaturen sind von Kalk nur übersäht. Die ach so tolle Regendusche tropfte sogar aus der Decke. Der Wasserfleck der durch diese Regendusche verursacht wurde reichte bis über die Toilette und es stank oft bestialisch aus dem Bad. richtig ekelhaft! Der Fön hatte Stimmungsschwankungen. Mal kalt mal warm. Zimmerservice war lachhaft! Handtücher wurden jeden Tag gewechselt...ABER.. mal kriegte man ein Handtuch erneuert...dann drei...dann zwei.. für den Boden hatte man nur zu Anfang eins. mal wurden die Handtücher vom Boden nur sauber hingehangen. Der Spiegel im Bad wurde nie gewischt. Dort fand ne Party von Wasserspritzern statt. In der Mitte des Urlaubes haben wir 5 euro hingelegt. Gefühlt wurde ab dann der Zimmersevice immer schlechter. Durch drei-Tage Unwetter war der Balkon überflütet. Auch mit Blättern. diese wurden auch zwangsläufig mit ins Zimmer getragen und trotz das der Zimmerservice da war, sah der Boden immer gleich beblättert und beschmiert aus. dabei wird mit drei Mädels gesäubert!


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Gut

Für die Essmanieren der Gäste kann das Hotel nichts. Russen sind zum Ende gar nicht mehr aufgefallen. Viel schlimmer waren die Einheimischen / Marokkana oder wo sie sonst noch her kamen. Nur liegt es leider an den Servicekräften dies zu beseitigen. Und dies dauerte oft über 15 min. Lieber macht man Faxen untereinander oder räumt nur vereinzelt mal Teller weg.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Service wird hier total klein geschrieben. Anfangs war nicht allzu viel los im Hotel. Dort wurde man nach fast-Beendigung des Abendessens mal gefragt ob man was trinken will. Wenn die Gläser leer waren wurde auch nicht gefragt ob man nachschub will. Noch geiler war es aber wenn man sich ne Cola und ne Cola light bestellt, man nur Cola kriegt weil man gerade auf dem Tablett zufällig hat und nach Anfrage nach der "light" nur: "no light" zu hören kriegt. Bloß nicht bewegen. Das aber auch nur die ersten zwei Tage. Danach haben wir die Kellner gerufen oder uns selber trinken geholt. Bin ich von 5-Sterne Hotels nicht gewohnt und hat mich wirklich genervt!! In anderen Bereichen wurde man blöd angeguckt wenn man mal gefragt hat ob man was zu trinken kriegt. Es gibt genug Bars tagsüber, die auch von uns angesteuert wurden. ganz klar. aber beim Abendessen oder in der Lobby wünsche ich mir schon ne Bedienung. wenn man hier essen geht wird man ja auch bedient und muss nicht "bitte bitte" sagen.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Geschäfte hat man immer in mehreren Hotelanlagen. sooo viel war nun vorm Hotel auch nicht zu erleben. Entfernung zum Strand zu Fuß ca. 5 min. Mit dem Traktorshuttle 1 min.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Animation wurde immer hoch gelobt. weswegen wir das Hotel auch u. a. gewählt haben. Die Animation war so trocken wie ne Pflaume in der Wüste. Jeden Morgen ging einer rum und fragte ob man Dart spielen möchte. Lehnte man ab war die Reaktion etwas pampig. Denke er kriegt einen drüber wenn er keinen findet der mit ihm spielen möchte :) Wasserball nur alle jubel Jahre mal. wasserarobic haben wir einmal mit gemacht. das war okay. ansonsten war von Animation null zu merken. Der Strand ist überlaufen. Schlimm fand ich es eigentlich nicht. die meisten tummelten sich vorne. Bisschen raus schwimmen und gut ist. wenn nicht die Steinbrocken wären. Da muss man echt aufpassen auf Zehe, Knie und für die die Köpper ins Meer lieben auch den Kopf. Pool war beim genaueren hingucken auch nicht der Sauberste. Für das was andere an Dreck liegen lassen kann auch hier das Personal nichts für. Teilweise wurde schnell weggeräumt, teilweise stand es aber auch stundenlang rum.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tamara, Vielen Dank, dass Sie sich, die Zeit genommen uns zu bewerten. Mit Ihrer Hilfe wollen wir die Qualität unserer Dienstleistung stetig verbessern, Wir bedauern, dass Sie uns nicht ausführlich bewertet haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste bezüglich unserem Hotel liegt bei 93%. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren, hätten uns jedoch gefreut, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes darauf aufmerksam gemacht hätten. Gerne hätten wir sofort Abhilfe geschaffen. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns bei Ihrer naechsten Reise erneut Ihr vertrauen schenken und uns somit Gelegenheit geben, Sie von unserer Leistungsfaehigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Managment