Crystal Sunset

Bei unserer Anreise im Hotel, war es schon sehr nervig das wir nur spährlich bedient wurden. Das Personal war völlig überfordert die angereisten Gäste einzuchecken. Zum 2. wurde uns gesagt das wir erst zu 14.00 Uhr in unser Zimmer können, da es wohl noch nicht fertig sei. Wir sollten dann erstmal was Essen gehen, auch hier gibt es nur Mittagessen draußen. Der Speisesaal ist nur für Frühstück und Abendessen gerichtet. Das Essen war soweit ok, doch die Esskultur einiger Gäste ging garnicht, ich rede nicht von Russen, sondern von Arabar, Iraner und einheimische Gäste. Das Zimmer war sehr schön und sehr geräumig , wir hatten ein Familienzimmer leider jedoch im 5. Stock zur Straße raus was trotz bei geschlossender Balkontür sehr laut morgens ab 7.00 Uhr war. Das Zimmer war bei beim einziehen sauber, was dann leider in den nähsten Wochen zu wüschen übrig lies. In sage und schreibe wurde das Zimmer, in 2 Wochen nicht einmal gesaugt und nicht gewischt. Dies wurde von uns an der Rezeption bemängelt, trotzdem ohne Erfolg. :( . Bettlaken wurden straff gezogen und neue Handtücher bereit gelegt. Im Bad wurde nur der Mülleimer geleert und Toilettenpapier aufgefüllt, die Dusche wurde nicht gereinigt, sowie der Seifenspender wurde nur nach Aufforderung aufgefüllt. Der Balkon war für ein Familienzimmer der Witz überhaupt. Es war gerademal soviel Platz, d 2 Personen dort sitzen konnten. Ab 7.30 Uhr waren schon 80% der Sonnenliegen am Pool belegt. Ab 15.00 Uhr sah es aus , als hätte eine Bombe eingeschlagen : Wasserflaschen lagen auf dem Boden , Essbares schwimmte im Pool, Tische an den Sonnenschirmen waren dermaßen verdreckt ( noch vom Vortag ), die Aschenbecher wurden nur bedingt geleert. Die Kobrabar am Pool klebte so stark, dass mann seine Armen nicht einmal ablegen konnte. Das Personal was dort arbeitete war so langsam, dass mann schon Horror hatte sich dort was zu holen. Jeder machte die Cocktails nach seine eigen Kreaktion. Es roch auch sehr unangenehm an dieversen Stellen. Die Rutschen waren super !!!!! Die Life Guards waren sehr nett , hatten immer ein lächeln drauf und auch zu den Kindern waren sie immer sehr lieb. Das Essen am morgen und das Abendessen waren ok, es musste keiner hungern selbst für Kinder war immer etwas dabei. Auch hier leider wieder muss mann sagen, das zuwenig Personal da war, die Tische waren nicht richtig sauber oder garnicht abgeräumt , denn das Personal das was das Hotel hat, ist einfach zu langsam oder das Personal ist nicht ausreichend ausgestattet für dieses große Hotel. Der Strand war soweit auch inordnung hatte aber schon besseres gesehen. ( Belek ) An der Strandbbar war es sauber . Die Animation war super, das Abendprogramm im Amphitheater leider nicht so. A la cart Re. haben wir nicht genutzt, weil man dort schon um 19.00 Uhr speisen sollte. Das war uns einfach zu zeitig. nach unserem Ermessen hat das Hotel KEINE 5 ***** verdient. Es sind auch teilweise die Gäste selber daran schuld, das man so vieles bemängeln muss. Wir haben das beste daraus gemacht , würden aber dieses Hotel nicht nocheínmal buchen.

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