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Rebecca (31-35)
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Hotel selbst perfekt, Preis-Leistung nicht ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Juni dort, das Hotel selbst ist super nur was mich sehr geärgert hat, ist dass der Aquapark nur 2 Stunden Vormittag und 2 Stunden Nachmittag offen hat. Das steht nicht in den Hotelinformationen, dann wollten wir für 3 mal die woche in einem a la Cart Restaurant essen gehen da es beimm All inclusive dabei ist, dann sagte man uns die Restaurants sind nur 1 mal die Woche offn und man müsse vorher reservieren das haben wir getan dann hat es geheissen alle voll oder nicht offen. Der Kinderpool ist viel zu kalt !! Was soll denn das ? Dafür habe ich bezahlt!? An der Rezeption wissen die gar nichts wenn man sie fragt die schicken einem immer zur Gästebetreung weiter und die redet nur englisch . Zu uns sagte man die können auch deutsch hier im Hotel. Ansonsten finde ich die Vielfalt vom essn super, die Zimmer sauber und gross. Im Ganzen ist das Hotel toll wenn man nicht wegen den Aquapark hier hin fährt. Den Kinderpool wärmer stellen, den Aquapark Nachmittags länger offen lassen und die Restaurants immer offen halten nicht nur 1 mal die Woche wie in Ägypten da waren die Restaurants Abends im Hotel ständig offen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Die Rezeption schickt dich zur Gästebetreung .


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rebecca, als erstes Danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung auf Holidaycheck abgegeben haben. Wir, das Crystal Sunset Luxury & Spa Hotel haben am 23.April unser Haus wieder eröffnet. Die Aquaparkzeiten sind von 10:00-12:30 und 14:00-17:00. Unser Ala Carte Restaurant hat selbst verständlich jeden Tag offen,aber wie jeder Gast auch muss eine Vorreservierung erfolgen. Jeder unserer Gäste haben ab eine Urlaubsdauer von mehr als 7 Tagen Anrecht auf 3 Ala Carte Reservierungen. Diese Informationen werden mit allen unseren Reiseveranstaltern vertraglich festgehalten und diese Informationen werden mit den Gästen geteilt. Während der Sommerzeit ist keiner unserer Becken beheizt. Wenn Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unsere Gästebetreuung gewandt hätten, hätte man Ihnen Vorort bei Ihren Anliegen helfen können. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hotelleitung Crystal Sunset Luxury Resort & Spa