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Roland (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Ganz ehrlich
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war unser 8. Türkeiurlaub in Folge. Wir denken man muss den Massstab auch eines 5 Sterne Hotels in der Türkei in die richtige Relation setzen. Natürlich hat man einen gewissen Anspruch an ein solches Haus, aber Mentalität von Land und Leute und nicht zuletzt die Hintergründe der Arbeitsverhältnisse sollten und dürfen nicht ausser Acht gelassen werde. Schließlich macht man in der Türkei im Verhältnis zu Spanien, Italien, Griechenland usw. um einiges günstiger Ulaub als dort. Dennoch im Vergleich zu bisherigen Häusern die wir kennengenlernt haben, wie das Kumköy Beach , Royal Drogen, Crystal Palacee Luxery Resort , Fame Residence Lara, oder Grande Aqua sehen wir hier und diese kann nicht mehr nur mit der Neueröffnung abgetan werden erhebliche Mängel in der Bauausführung und auch im Service. Zunächst waren wir beeindruckt und begeistert von diesem neuen Hotel. Architektur und Ausstattung haben uns gefallen. Im Laufe unseres 14 tägigen Urlaubs haben uns aber dann Dinge gestört über die wir nicht mehr hinwegschauen konnten. Die sehr, sehr hellhörigen Zimmer, sowie die ständige Beschallung mit sehr lauter Musik, ob am Pool oder und dies war dann nicht mehr akzeptabel im Essensbereich, konnten einem den Erholungsurlaub zeitweise vermiesen. Schon in einer vorhergehnden Bewertung wurde daruf hingewiesen das in den Zimmer, teilweise Fussbodenleisten aus Aluminium schlecht verarbeitet waren. Es ist uns ein Anliegen die zu unterstreichen. Obwohl wir auf eine abstehnende, messerscharfe Leiste hingewiesen haben wurde keinerlei Versuch unternommen dies zu reparieren. Die Verletzungsgefahr war enorm und wurde unsererseits ständig damit gebannt, dass wir immer die Tagesdecke darüber gelegt hatten, die regelmässig aber beim sauber machen immer wieder entfernt wurde. Möglicherweise sind diese und weitere Baumängel auch dem Zeitdruck einer verzögerten Eröffnung geschuldet. Der Service in der Gastronomie ist noch stark verbesserungswürdig. Er hängt auch von den einzelnen Kellnern und Kellnerinnen ab. Kommt man mit Ihnen ins Gespräch oder lässt sie spüren, dass sie nicht nur zum Bedienen da sind, verändert sich schnell die Atmosphäre zum positven. Ein Danke oder ein zulächeln tut auch uns gut, wenn wir bei unserer Arbeit sind. Als leidenschaftlicher amateur Volleyballspieler habe ich und ein weiter Mitspieler uns gleich beim ersten Spiel im Spielfeld am Pool,durch den viel zu groben Sand, das Knie aufgeschrammt. Das Hotel steht zum Meer in 2. Reihe. Der Weg zum Meer ist in 3-5 Minuten zu machen. Es kommt einfach darauf an wie schnell man lauft. Vom Strand selbst, mit seinen sehr vielen aufgestellten Liegen waren wir enttäuscht. Aufgrund, dass das ältere Schwesterhotel Crystal Sunrise dirket davor steht, ist alles sehr verdichtet, auch im Wasser. Die Wasserrutschen sind natürlich ein Highlight. Werden die aufgestellten Regeln eingehalten und gegenseitige Rücksichtnahme gelebt, konnten wir keine außergewöhnliche Gefahren erkennen. Die Life- Gards sollten sich aber mehr verteilen und besonders die Auslaufzonen der Rutschen beaufsichtigen. Hier entsteht durch die Gäste selbst, die die Becken nach dem rutschen nicht verlassen, die größte Gefahr. Für meine Frau, mich und unseren 16 jährigen Sohn war es ein schöner Urlaub, aber wir werden uns aufgrund beschriebener Mängel und unserer ganz individueller Ausrichtung nicht wieder für diese Hotel entscheiden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:51-55
    Bewertungen:6