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Klaus (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Außen hui, innen teils pfui
4,0 / 6

Allgemein

Von außen verspricht es mehr, als das innere des Hotels... SCHADE! Wir haben uns mehr erhofft. Rezeption konnte kaum Deutsch, und wir mussten bis halb 3 auf ein Zimmer warten, trotz das keine Hauptsaison war, und das Hotel lange nicht ausgebucht war. Das Hotel ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Spitze Kanten, teils Schimmel in den Ecken usw. Im gesamten Hotel ( außer im Restaurant) ist Selbstbedienung, kennen wir aus andern Hotels anders und fanden das nicht schön. Am ersten Tag sind wir zur Gästebetreung und wollten A`la Card Restaurant buchen, leider waren alle außer Fisch ausgebucht für die nächsten 8 Tage, dabei war das Hotel noch nicht einmal ausgebucht, wie soll das denn dann in der Hochsaison sein?? Der Rutschenpark und Animation waren super. Der Weg zum Strand war zum laufen nicht ganz so schön, es hat ziemlich stark gerochenm aber es fuhr ja auch noch ein Bus alle 15 min. Im inneren ist das Hotel sehr dunkel gehalten, brauntöne, und wenig Licht. Und ein SEHR rutschiger Boden, man kann Wasserpfützen oder ähnliches nicht erkennen, weil es zu dunkel war. Im Zimmer auch sehr wenig Lichter.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinung war solala.. Man sieht das Alter halt, Schimmelränder in der Dusche, Spitze Kanten auf dem Balkon, Tisch war sehr dreckig. Frische Handtücher gab es nicht jeden Tag. Im Waschbecken waren Zahnpastareste vom Vorgänger, in der Minibar waren angefangene Getränke.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essensauswahl war okay, war für jeden etwas dabei, beim Abendessen war es teils nur lauwarm. Beim Frühstück konnte man sich frischen Osaft pressen.


    Service
  • Schlecht
  • Selbstbedienung im gesamten Hotel außer im Restaurant. Habe ich bisher in keinem Hotel erlebt, und dachten es sei bei einem 5 Sterne Hotel selbstverständlich. Im Restaurant musste man immer etwas länger auf Getränke warten. Ab viertel nach 7 waren mega lange Schlangen und bis man hinten angekommen war, war das andere Essen wieder kalt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt direkt an der Straße, Zimmer sind eher zur Poolseite zu empfehlen, an der Straßenseite ziemich laut. Geschäfte zum einkaufen sind dort nicht so viele, Kumköy sehr zu empfehlen, Dolmush dort hin fährt alle 10 min und kostet nur 1 Euro. Fahrzeit vom Flughafen waren ca. 60-70 min


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation hatte den ganzen Tag ein gefülltes Programm, von Zumba, Dart, Wasserball, Tischtennis war alles dabei. Der Rutschen Park war super und hatte auch nicht so lange Wartezeiten


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:19-25
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holiday Check eine Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollstens zufrieden waren. Wir,das Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, legen großen Wert auf das Feedback unserer Gäste. Jede Rückmeldung ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement und trägt dazu bei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und perfekt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen ,wir sind stehts bemüht unsere Gäste zufrieden zustellen,Bemerkungen und Kommentare waehrend des Aufenhaltes werden bei uns generell sofort und sehr aufmerksam bearbeitet.Wenn Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unsere Gästebetreuung gewandt hätten, hätte man Ihnen Vorort bei Ihren Anliegen helfen können. Trotz allem hoffen wir, dass Sie sich erholen konnten und hoffen sehr Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hotelleitung Crystal Sunset Luxury Resort & Spa