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Steffen(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im Mai 2026
Enttäuschendes Erlebnis trotz Aktivitätenangebot im Hotel
2 / 6

Das einzige was 5 Sterne betrifft ist das Aktivitäten Programm. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Außerdem zu 99 % Gäste aus der USA. Der Barangebot war eher mäßig. Die Patio Bar ist laut Hotelangaben bis 1.00 geöffnet. Leider immer ab 23.00 geschlossen und ab 21.30 wurden täglich diverse Reinigungsarbeiten durchgeführt. Was bedeutet hat, ab ca 21.30 alle Getränke nur noch im Plastebecher und diverse Cocktails von der regulären Cocktailkarte nicht mehr erhältlich. Das Buffet wenig abwechslungsreich. Teilweise zum Mittag essen und Abendessen wurde das Bier im Plastebecher serviert. Das sind keine 5 Sterne. Das Personal teils sehr demotiviert. Dar Zimmerservice lies teilweise sehr zu wünschen übrig. Trotz mehrerer Beschwerden und Zusagen der Änderung, hat sich leider in zwei Wochen nichts geändert. Wir haben in über 30 Jahren noch nie so negative Erfahrungen gemacht mit so viel Ignoranz dem Gast gegenüber. Nie wieder Couples Resort!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Eher mässig sauber gemacht. Bar wurde oft nicht aufgefüllt. Plastevorhang in einem 5 Sterne Resort. Nicht alle Lampen funktionstüchtig. Stecker teilweise ohne Isolierung.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Buffet wenig abwechlungsreich. Beim Frühstück z.B. nur Gouda und Camembert, keinerlei Wurst. Warmes Buffet beim Fisch immer nur Snapper.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Personal oft demotiviert.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Keine


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Wir wollten viele Ausflüge machen, leider konnten wir über unsere Reiseleitung von DERTOUR keinerlei Ausflüge buchen, mit der Begründung...wir seien die einzigen deutschen Gäste in der Gegend.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Nein

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Steffen, Vielen Dank, für Ihre ehrlichen Worte und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns einen so enttäuschenden Eindruck hinterlassen hat. Besonders bedauerlich ist, dass sich Ihre Wahrnehmung offenbar auch während Ihres Aufenthalts nicht verbessert hat. Ihre Rückmeldung wurde an das Management weitergegeben. Der geschilderte Fall wird intern geprüft, damit die angesprochenen Punkte sorgfältig nachvollzogen werden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Couples Resorts Deutschland Team

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