Das einzige was 5 Sterne betrifft ist das Aktivitäten Programm. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Außerdem zu 99 % Gäste aus der USA. Der Barangebot war eher mäßig. Die Patio Bar ist laut Hotelangaben bis 1.00 geöffnet. Leider immer ab 23.00 geschlossen und ab 21.30 wurden täglich diverse Reinigungsarbeiten durchgeführt. Was bedeutet hat, ab ca 21.30 alle Getränke nur noch im Plastebecher und diverse Cocktails von der regulären Cocktailkarte nicht mehr erhältlich. Das Buffet wenig abwechslungsreich. Teilweise zum Mittag essen und Abendessen wurde das Bier im Plastebecher serviert. Das sind keine 5 Sterne. Das Personal teils sehr demotiviert. Dar Zimmerservice lies teilweise sehr zu wünschen übrig. Trotz mehrerer Beschwerden und Zusagen der Änderung, hat sich leider in zwei Wochen nichts geändert. Wir haben in über 30 Jahren noch nie so negative Erfahrungen gemacht mit so viel Ignoranz dem Gast gegenüber. Nie wieder Couples Resort!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Eher mässig sauber gemacht. Bar wurde oft nicht aufgefüllt. Plastevorhang in einem 5 Sterne Resort. Nicht alle Lampen funktionstüchtig. Stecker teilweise ohne Isolierung.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Buffet wenig abwechlungsreich. Beim Frühstück z.B. nur Gouda und Camembert, keinerlei Wurst. Warmes Buffet beim Fisch immer nur Snapper.
Bester Service
- Nirgends
Personal oft demotiviert.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- LokalwirtschaftEher schlecht
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Keine
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir wollten viele Ausflüge machen, leider konnten wir über unsere Reiseleitung von DERTOUR keinerlei Ausflüge buchen, mit der Begründung...wir seien die einzigen deutschen Gäste in der Gegend.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Guten Tag Steffen, Vielen Dank, für Ihre ehrlichen Worte und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns einen so enttäuschenden Eindruck hinterlassen hat. Besonders bedauerlich ist, dass sich Ihre Wahrnehmung offenbar auch während Ihres Aufenthalts nicht verbessert hat. Ihre Rückmeldung wurde an das Management weitergegeben. Der geschilderte Fall wird intern geprüft, damit die angesprochenen Punkte sorgfältig nachvollzogen werden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Couples Resorts Deutschland Team

