Schönes Resort mit toller Pool-Landschaft. Gutes Essen mit reichlicher Auswahl. All-Inclusive Leistungen im Vergleich zu anderen Anbietern mangelhaft. Schlechte Erfahrungen mit Sauberheit und internem Hotel-SPA.
Leider kein Glück beim Personal. Unser Zimmer wurde im Vergleich zu anderen Zimmern mangelhaft geputzt, Handtücher und Kleenex mussten nachgebracht werden, Klopapier erst nach Reklamation bei der Rezeption, Glühbirnen nicht vorhanden, Gals beim Geländer am Balkon die ganze Woche nie geputzt, etc.
All-Inclusive Leistungen mangelhaft. Minibar wurde überhaupt nur mit Wasser aufgefüllt. Trotz All-Inclusive wurden diverse Leistungen/Produkte extra verrechnet... undurchsichtliches Konzept, was zusätzlich zu bezahlen ist. Meist erst im Nachhinein per Rechnung mitgeteilt.
Allgemeiner Service freundlich und zuvorkommend. Allerdings extrem aufdringliche und hartnäckige "Keiler", die alles Mögliche (Ausflüge, SPA, Sportaktivitäten, etc.) verkaufen wollen. Irgendwann haben wir dann aufgegeben, und einer SPA Behandlung (Mann: Maniküre & Pediküre, Frau: Maniküre & Pediküre und Gesichtsbehandlung) zugesagt. Leistungen waren extrem mangelhaft! Außerdem war der Preis leider auch "fake". Ausgemacht 225 EUR, abgebucht 240 EUR. Es wird zwar in Euro ausgemacht, abgebucht wird aber in ägyptische Pfund... scheinbar hat das SPA einen eigenen Wechselkurs. Besser in bar und in Euro zahlen. Es gibt allerdings ein System mit einer "red flag"... aber das sagt einem niemand beim Einchecken. Mit der roten Flagge wird man dann in Ruhe gelassen. In unserem Fall, leider zu spät.
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