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Stefanie Weissling (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Absolut nicht zu empfehlen Überall UNGEZIEFER
1,0 / 6

Allgemein

Leider kann ich euch Centerpark Hochsauerland nicht empfehlen und unser Urlaub war der Horror... Aber von Anfang wir sind eine Familie mit 3 Kindern (3,6,8) und haben von 08.1-12.1.18 den Urlaub hier verbracht und das war eigentlich Das 4x in diesem Ort und 20x insgesamt bei CenterParc und was wir hier erlebt haben war nicht mehr zum wohlfühlen!! Wir hatten ein Kinderhaus für 6 Personen das Haus an sich war sehr schön eingerichtet sogar Spielzeug war bereit gestellt worden. Aber die Möbel waren abgenutzt, Kinderhochstuhl war der Tisch abgebrochen und mein Sohn fast mit umgefallen! Im Eingang (Flur) begrüßten uns Mitbewohner (Silberfische) die wir erstmal beseitigten und sie waren nicht einfach weg zu machen sie sprangen einen an und waren sehr schnell. Nun ja wir dachten es seien nur 3 Stk aber da täuschten wir uns in unserem Bett waren massenweise welche, auf der Toilette sprangen sie einen an und eigentlich überall waren diese Silberfische. Jedoch nach Bescheid gabe bei den Mitarbeitern keine Reaktion geschweige den eine Entschädigung oder an bot eines anderen Hauses... Nur die Antwort wir notieren es... Fazit keiner kam uns zur Hilfe auch unsere Frage nach Erstattung wurde abgelehnt wenn wir abbrechen wäre das ja unsere Sache, als wäre das damit nicht ausreichend war das Schwinmbad auch ein völliger Flop das Wasser ist im Winter nur 29,5 Grad war und Kids fingen schnell an zu frieren und zu zittern naja es sog auch ohne Ende überall. Wenigstens war die Sauberkeit hier gegeben aber desto trotz hatte ich dann Mitte unseren Urlaubes 3 Kinder mit Fieber und laut Arzt mit Bronchitis. Zum essen können wir auch nur soviel sagen 3x Buffet und davon 2x gut und einmal absolut Schrott naja zu erst würden wir ja auch an einen kleinen Tisch gesetzt mit 3 Kindern und 2 erwachsene war das echt eng und auf unsere Nachfrage ob wir einen größeren bekommen könnten würden wir angemeckert es sei schon alles reserviert und dieser reicht wir haben ja auch nur für 4 Bezahlt. Und am letzten Tag Orry Buffet war der Hammer da wurde meiner Tochter 6 Jahre alt doch glatt gesagt sie dürfe nur eine halbe Waffel haben und das von Orry persönlich sie brach naklar in Tränen aus und aß nichts mehr... Wir waren bis kurz vor Schluss da und alle große Tische waren auch nach unserem gehen noch frei einfache Frechheit! Fazit ist wir werden hier auf gar kein Fall mehr hin fahren den wir möchten gerne ohne Ungeziefer im Bett schlafen... ach und noch was unsere Koffer stehen nun erstmal draußen vor unserem Haus den ich möchte kein Ungeziefer in unserem Zuhause haben!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ekelhaft voller Ungeziefer und abgenutzte Möbel


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist ok aber von Preisleistung her absolut nicht schlecht


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei Beschwerden antworten die Mitarbeiter freundlich aber helfen tut keiner! Man ist auf sich gestellt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Umgebung außerhalb von Centerpark schön wobei wir eher Ärzte besucht haben


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie Weissling
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung danken. Wir wissen Ihre aufgewendete Zeit und Mühe sehr zu schätzen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten. Gerne möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie in Ihrem Ferienhaus Silberfische vorgefunden haben und niemand vor Ort Abhilfe schaffen konnte. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Uns ist bewusst, dass der Park nicht mehr neu ist. Dennoch muss eine ordnungsgemäße Reinigung gewährleistet sein und das Inventar unbeschädigt. Warum Ihre Tochter nur eine halbe Waffel bekommen hat, können wir leider nicht nach voll ziehen. Selbstverständlich erhält jedes Kind auf Wunsch so viele Waffeln, wie es mag. Wir hoffen sehr, dass Ihre Kinder wieder gesund sind! Unser Park wird ab Frühjahr 2018 renoviert. Vielleicht geben Sie uns irgendwann nochmal die Gelegenheit unsere negativen Eindrücke ins positive zu wandeln. Herzliche Grüße Ihr Center Parcs Team