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Friedhelm (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 4 Wochen • Strand
Dreimal Catalonia-Royal und nie mehr wieder
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Qualität und Service diese Hotels haben auch durch die Erweiterung der neuen Villen 18 + 19 (renovierte Zimmer des normalen Catalonia) sehr gelitten. Fehlende Liegen am Strand, Überforderung des Personals und schlechte Qualität der Speisen und Getränke. Wir waren das dritte Mal da und können es beurteilen, wo früher morgens der Lachs und roher Schinken gerreicht wurde, kam dann billige Wurst und immer der gleiche Käse auf dem Tisch. Der "Heilige Abend" war die Krönung an billiger Leistung, das einer Missachtung der Gäste gleich kam. Wir haben den Eindruck, dass hier ein neues Konzept umgesetzt wird: Kein Aufwand - hoher Ertrag - zu Lasten der Gäste


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Friedhelm
    Alter:56-60
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehe gaerte gast, Wir danken ihnen fur ihren komentaren, Die finden wir sehr wertvoll für uns,weil damit können wir unserem service verbessern .Wir danken ihnen für ihren wertvolles zeit um den zu schreiben. Hoffen sie kommen nochmal wieder. Mit freundlischen grüssen. Catalonia Royal Bavaro